Verkaufsbedingungen
Datum der letzten Aktualisierung: 8. Mai 2026
Präambel
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „AVB“) regeln ausschließlich die Verkäufe der Gesellschaft Amplitude, einer Société par actions simplifiée (französische Aktiengesellschaft) mit einem Stammkapital von 5.000 €, mit Sitz in 10, rue de la Paix — 75002 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 982 698 102 (nachfolgend die „Gesellschaft“ oder „Amplitude“) an den Verbraucherkunden (nachfolgend der „Kunde“), die im Fernabsatz über die Website amplitudewatches.co (nachfolgend die „Website“) getätigt werden.
Das von Amplitude auf der Website unterbreitete Verkaufsangebot richtet sich ausschließlich an Kunden, die geschäftsfähig sind und als Verbraucher handeln, das heißt jede natürliche Person, die ausschließlich zur Befriedigung ihrer persönlichen Bedürfnisse handelt.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt der Kunde, die vorgenannten Voraussetzungen zu erfüllen, und insbesondere keine Käufe auf der Website mit dem Ziel zu tätigen, diese gewerbsmäßig oder im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit weiterzuverkaufen.
Die AVB sind frei auf der Website zugänglich.
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Inhalt der Website oder der dort verfügbaren Dienstleistungen zu ändern und/oder den Betrieb der Website ganz oder teilweise vorübergehend oder endgültig einzustellen. Darüber hinaus behält sich die Gesellschaft das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Standort der Website im Internet sowie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern. Der Kunde ist daher gehalten, vor jeder Nutzung der Website die Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzusehen. Sollte eine der Klauseln der AVB nichtig oder für nichtig erklärt werden, so werden die übrigen Klauseln dadurch nicht für nichtig erklärt. Der Kunde erkennt an, dass die Gesellschaft ihm oder Dritten gegenüber in keinerlei Weise für solche Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen haftbar gemacht werden kann. Die Gesellschaft empfiehlt dem Kunden, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen für eine sichere und dauerhafte Aufbewahrung zu speichern und/oder auszudrucken, um sich bei Bedarf jederzeit während der Vertragsdurchführung darauf beziehen zu können. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde ausdrücklich, ohne Einschränkung oder Vorbehalt, die AVB. Keine besondere Bedingung kann, vorbehaltlich der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Gesellschaft, Vorrang vor den AVB haben. Jede vom Kunden entgegengehaltene gegenteilige Bedingung ist mangels ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Gesellschaft dieser nicht entgegenzuhalten und gilt als nicht geschrieben, unabhängig davon, zu welchem Zeitpunkt sie ihr zur Kenntnis gebracht worden sein mag.
ARTIKEL 1 – Produkte und Dienstleistungen
Die auf der Website angebotenen oder verkauften Produkte sind Uhren, Schmuck und verschiedene Accessoires (nachfolgend das oder die „Produkt(e)“). Sie werden neu oder gebraucht verkauft.
Gemäß Artikel L 111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs kann der Kunde vor der Bestellung die Eigenschaften der Produkte zur Kenntnis nehmen, die er bestellen möchte.
Der Kunde ist gehalten, sich auf die Beschreibung jedes Produkts zu beziehen, um dessen wesentliche Eigenschaften zu kennen. Etwaige die Produkte illustrierende Fotografien ergänzen diese Beschreibungen, stellen jedoch kein Vertragsdokument dar.
Die Produkte entsprechen den Vorschriften des geltenden anwendbaren Rechts.
Im Übrigen präsentiert die Website Dienstleistungen, die das Unternehmen Amplitude anbietet, insbesondere die Expertise und Schätzung von Uhren und anderen alten, gebrauchten oder Sammlerstücken sowie die Erstellung von Beschreibungen von Objekten dieser Kategorien im Hinblick auf den freihändigen Verkauf oder im Rahmen freiwilliger Versteigerungen (nachfolgend die „Dienstleistungen“).
Der Kunde bleibt für die Modalitäten und Folgen seines Zugangs zur Website, insbesondere über das Internet, verantwortlich. Dieser Zugang kann die Zahlung von Gebühren an technische Dienstleister wie insbesondere Internetdienstanbieter erfordern, die zu seinen Lasten gehen. Darüber hinaus muss der Kunde die für die Verbindung zur Website erforderliche Ausrüstung bereitstellen und ist allein dafür verantwortlich.
Der Kunde erkennt an, geprüft zu haben, dass die von ihm verwendete Computerkonfiguration sicher und betriebsbereit ist.
ARTIKEL 2 – Preis
Die Preise der Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern, ohne Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten, angegeben. Bei einer Bestellung in ein anderes Land als das französische Mutterland gehen etwaige Zollgebühren oder lokale Steuern zulasten des Kunden. Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zahlbar.
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellungen geltenden Tarife in Rechnung gestellt, vorbehaltlich offensichtlicher Tippfehler auf der Website (etwa eines ungewöhnlich hohen oder niedrigen Preises); die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem unrichtigen Preis zu verkaufen, wenn der Fehler offensichtlich ist und der Kunde ihn vernünftigerweise als solchen erkennen kann.
Die Lieferkosten gelten gemäß den auf der Website angegebenen Informationen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Liefertarife jederzeit zu ändern, jedoch werden die Lieferkosten auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellungen geltenden Tarife in Rechnung gestellt.
Der vom Kunden zu zahlende Preis ist auf der Bestellbestätigung und der Rechnung angegeben. Die Produkte bleiben Eigentum der Gesellschaft bis zur vollständigen Vereinnahmung des Preises durch die Gesellschaft.
ARTIKEL 3 – Bestellung
Der Kunde gibt seine Bestellung auf der Website auf, und jede Bestellung ist ab ihrem Eingang bei der Gesellschaft fest und endgültig.
Die Annahme der Bestellung des Kunden durch die Gesellschaft wird durch den Versand einer Bestellbestätigungs-E-Mail an den Kunden bekundet. Diese E-Mail enthält eine vollständige Zusammenfassung der Bestellung. Die Bestellung der Produkte wird erst mit Eingang dieser E-Mail beim Kunden endgültig bestätigt und verpflichtet die Gesellschaft. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, wenn diese ungewöhnlich ist, in böser Absicht aufgegeben wird oder aus jedem anderen berechtigten Grund, und insbesondere dann, wenn ein Streit mit dem Kunden über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht. Darüber hinaus behält sich Amplitude das Recht vor, eine Bestellung, die ihr verdächtig erscheint, nicht zu liefern, ohne zusätzliche Überprüfungen vorgenommen zu haben, die die Lieferzeiten verlängern könnten.
Der Kunde ist gehalten, den ordnungsgemäßen Eingang dieser E-Mail zu überprüfen und die Gesellschaft unverzüglich über einen etwaigen Fehler oder eine Anomalie oder im Falle des Nichteingangs über ihren Kundendienst zu informieren (siehe Artikel 10). Nach Eingang der Zahlung wird das Produkt gemäß den auf der Bestellbestätigung angegebenen Informationen an den Kunden geliefert.
Jeder spätere Antrag auf Änderung der Bestellung aus welchem Grund auch immer, insbesondere hinsichtlich der Waren oder der Lieferzeiten, ist schriftlich und unverzüglich zu stellen und kommt nur mit der vorherigen, ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Gesellschaft zustande.
ARTIKEL 4 – Zahlung
Die Zahlung der Bestellung erfolgt durch den Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website, mit Ausnahme der Zahlung über ein websiteexternes Zahlungsmittel, insbesondere durch Banküberweisung. Sobald die Gesellschaft die Bestellung bestätigt, wird die Zahlung endgültig vereinnahmt.
Gemäß Artikel L. 132-2 des französischen Geld- und Finanzgesetzbuchs ist die mittels einer Zahlungskarte erteilte Zahlungsverpflichtung unwiderruflich. Mit der Übermittlung der Daten seiner Bankkarte ermächtigt der Kunde die Gesellschaft, seiner Bankkarte den der Bestellung entsprechenden Betrag zu belasten. Zu diesem Zweck bestätigt der Kunde, dass er der Inhaber der zu belastenden Bankkarte ist und dass der auf der Bankkarte erscheinende Name tatsächlich seiner ist. Der Kunde übermittelt die sechzehn (16) Ziffern und das Ablaufdatum seiner Bankkarte sowie gegebenenfalls die Nummern der Sicherheitsnummer.
Die Zahlung erfolgt vor jeder Lieferung per Bankkarte oder Banküberweisung. Im Rahmen der Bekämpfung der missbräuchlichen Verwendung von Bankkarten behält sich die Gesellschaft das Recht vor, eine Fotokopie des Personalausweises des Kunden sowie seines Wohnsitznachweises anzufordern.
Sollte die Belastung der Bankkarte unmöglich sein, wird der Verkauf unverzüglich von Rechts wegen aufgelöst und die Bestellung storniert.
ARTIKEL 5 – Verfügbarkeit
Die Produkte und ihre Preise sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände. Hinweise zur Verfügbarkeit der Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe gegeben.
Die Gesellschaft bemüht sich, die zum Verkauf verfügbaren Produkte in Echtzeit zu veröffentlichen und bereits verkaufte Produkte schnellstmöglich zu entfernen. Dennoch ist es in seltenen Fällen möglich, dass ein als verfügbar angezeigtes Produkt auf der Website oder auf einer der von Amplitude genutzten Vermarktungsplattformen kurz vor der Konsultation des betreffenden Mediums verkauft wurde. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Aufgabe einer Bestellung teilt die Gesellschaft dem Kunden unverzüglich und mit allen Mitteln mit, ob sie in der Lage ist, ein anderes Produkt mit ähnlichen Eigenschaften und ähnlichem Preis zu beschaffen. Sollte dies nicht der Fall sein oder sollte der Kunde diesen Vorschlag ablehnen, erstattet die Gesellschaft dem Kunden die bereits geleisteten Beträge per Banküberweisung, per Scheck oder durch Stornierung der Belastung der Bankkarte des Kunden, spätestens dreißig (30) Tage nach Zahlung der vom Kunden geleisteten Beträge.
Im Falle eines Ausfalls behält sich Amplitude das Recht vor, alle oder einen Teil der bereits bezahlten Bestellungen zu stornieren, und verpflichtet sich in diesem Fall, dem Kunden mit allen Mitteln die etwaigen Beträge zu erstatten, die er bereits gezahlt hat.
Die Gesellschaft haftet weder gegenüber dem Kunden noch gegenüber Dritten für die Nichtverfügbarkeit des Produkts, ihre Entscheidung, ein Produkt von der Website zu entfernen, oder ihre Weigerung, eine Bestellung zu bearbeiten.
ARTIKEL 6 – Lieferung
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Amplitude haftet nicht für Fehler bei der Angabe der Lieferadresse durch den Kunden. Es erfolgt keine Lieferung an ein Postfach.
Die Lieferkosten werden dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt, gehen zulasten des Kunden und werden von diesem bei der Bestellbestätigung akzeptiert. Die Liefertarife können von Amplitude jederzeit geändert werden, jedoch werden die Lieferkosten auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellungen des Kunden geltenden Tarife in Rechnung gestellt.
Die Bestellungen werden bei Eingang der Zahlung bearbeitet. Die Fristen für die Bestätigung der Zahlungen und den Versand der Bestellungen variieren je nach gewählter Zahlungs- und Lieferart. Die Lieferzeit beträgt sieben (7) Werktage ab Eingang der Zahlung für das französische Mutterland. Bei jeder Bestellung aus dem Ausland kann die Lieferzeit je nach verschiedenen Parametern (Zahlungsmittel, Lieferland, Zollformalitäten usw.) variieren.
Bei der Lieferung obliegt es dem Kunden zu prüfen, dass die gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen und dass das Paket versiegelt und unbeschädigt ist. Gegebenenfalls obliegt es dem Kunden, die von ihm für notwendig erachteten Vorbehalte und Reklamationen auf dem Lieferschein zu vermerken oder das Paket zu verweigern, wenn dieses oder sein Inhalt offensichtlich beschädigt ist. Die genannten Vorbehalte und Reklamationen müssen dem Transporteur per Einschreiben mit Empfangsbestätigung innerhalb von drei (3) Werktagen ohne Berücksichtigung von Feiertagen nach dem Lieferdatum übermittelt werden. Der Kunde muss zudem eine Kopie dieses Schreibens an die Gesellschaft senden. Die fehlende Reklamation innerhalb der vorgenannten Frist erlischt jede Klage gegen den Transporteur gemäß Artikel L. 133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs.
Im Falle einer Lieferverzögerung wird die Bestellung nicht storniert. Die Gesellschaft informiert den Kunden per E-Mail darüber, dass die Lieferung mit Verspätung erfolgen wird, oder der Kunde kann den Kundendienst der Gesellschaft direkt per E-Mail kontaktieren (siehe Artikel 10). Der Kunde hat dann die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren, wenn die Lieferung nicht innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Ablauf der Lieferfrist erfolgt ist, es sei denn, diese Lieferverzögerung ist auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung der französischen Gerichte, einen Fehler in der vom Kunden angegebenen Lieferadresse, den Nichteingang der Zahlung des Kunden oder einen Ausführungs-/Beförderungsmangel des mit der Lieferung beauftragten Transporteurs zurückzuführen.
Innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach dem Stornierungsantrag des Kunden stellt die Gesellschaft bei ihrer Bank einen Antrag auf Erstattung des Kunden.
Sollte die Bestellung beim Eingang des Stornierungsantrags des Kunden bei der Gesellschaft bereits versandt worden sein, kann der Kunde die Bestellung dennoch stornieren, indem er das Paket verweigert. Die Gesellschaft erstattet dann die belasteten Beträge und die vom Kunden ausgelegten Rücksendekosten innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Werktagen nach Eingang der Rücksendung des verweigerten, vollständigen Pakets im Originalzustand.
Amplitude nutzt die Dienste von auf Wertgüter spezialisierten Lieferunternehmen. Im Falle eines nachgewiesenen Verlusts oder eines nachgewiesenen Diebstahls befasst Amplitude den Transporteur und seine Versicherung(en) mit dem Antrag auf Erstattung und unternimmt sein Bestes, um dem Kunden eine Ersatz- oder Substitutionslösung anzubieten, soweit möglich zu denselben Preiskonditionen wie für das als gestohlen oder verloren festgestellte Gut.
ARTIKEL 7 – Erstattung
Der Kunde verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Produkte, um in den in den Artikeln 8 und 9 vorgesehenen Fällen eine Erstattung zu verlangen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet die Gesellschaft die geleisteten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ab dem Datum, an dem die Gesellschaft über die Entscheidung, eine Erstattung zu verlangen, informiert wird. Dieses Erstattungsdatum kann bis zur Rücknahme des Produkts oder nach Eingang eines Versandnachweises der Produkte in einwandfreiem Zustand durch den Kunden aufgeschoben werden.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie für den Kauf. Mit Zustimmung des Kunden kann die Gesellschaft jedoch ein anderes Zahlungsmittel ohne zusätzliche Kosten zulasten des Kunden verwenden.
Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn der Kunde ausdrücklich eine kostspieligere Lieferart als die von der Gesellschaft angebotene Standardlieferart gewählt hat. Gemäß Artikel L. 221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs gehen die Rücksendekosten der Produkte zulasten des Kunden, außer im Falle einer Vertragswidrigkeit.
Im Falle eines Kaufs oder einer Reservierung mit persönlicher Übergabe oder in den Räumlichkeiten von Amplitude ist die Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen nicht anwendbar.
Im Falle eines Widerrufs in Bezug auf die Bestellung eines Produkts, das von Amplitude eigens für einen Kunden geschaffen, hergestellt, personalisiert oder erworben wurde, ist jede geleistete Anzahlung nicht erstattungsfähig, außer in zuvor vereinbarten Ausnahmefällen.
Die Gesellschaft haftet nicht für etwaige Folgen, die aus einer Beförderungsverzögerung resultieren. Jede etwaige Überschreitung des Liefertermins aufgrund einer Beförderungsverzögerung kann nicht zu Schadensersatz, Einbehalt oder Stornierung der Bestellung durch den Käufer führen. Der Kunde haftet allein für eine Lieferunmöglichkeit aufgrund fehlender Angaben bei der Bestellung. In der Tat ist der Kunde allein für die Richtigkeit und Vollständigkeit der der Gesellschaft mitgeteilten Daten verantwortlich, sodass die Gesellschaft im Falle eines Fehlers nicht für die Unmöglichkeit haftbar gemacht werden kann, das Produkt aufgrund fehlerhafter, unvollständiger Angaben oder der Abwesenheit des Kunden zu liefern. Bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung muss sich der Kunde zu dem auf der Benachrichtigung angegebenen Ort begeben, um sein Paket abzuholen, unter Einhaltung der auf der Benachrichtigung angegebenen Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket automatisch an seinen Absender zurückgesandt, und die Gesellschaft kann dafür nicht haftbar gemacht werden.
ARTIKEL 8 – Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt der Produkte, um das Produkt zurückzusenden. Sollte diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feier- bzw. Ruhetag enden, verlängert sie sich bis zum nächstfolgenden Werktag.
Zur Ausübung seines Widerrufsrechts und um damit der Gesellschaft seine Absicht durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an den Kundendienst (Artikel 10) oder per Post unter Verwendung des Widerrufsformulars in Anhang 1 mitzuteilen.
Die Rücksendungen sind innerhalb der vorgenannten Frist an die Adresse des Kundendienstes (Artikel 10) in ihrer Originalverpackung, vollständig (Zubehör, Anleitung …), in einwandfreiem Zustand und in Begleitung einer Kopie der Rechnung zu senden.
Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden. Das/die Produkt(e) muss/müssen unter Verwendung desselben Lieferdienstes und unter denselben Garantiebedingungen zurückgesandt werden.
Vom Kunden unvollständig zurückgesandte, beschädigte, beeinträchtigte oder verschmutzte Produkte werden nicht zurückgenommen. Die Haftung des Kunden wird nur dann ausgelöst, wenn ein Wertverlust der Produkte auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Qualität und Funktionsweise dieser Produkte erforderlich war.
Die Erstattung wird bis zum Eingang der Produkte in einwandfreiem Zustand aufgeschoben.
ARTIKEL 9 – Vertragsmäßigkeit der Produkte und Sachmängelhaftung
Alle Produkte profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Sachmängelhaftung) und den Artikeln L. 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Vertragsmäßigkeitsgarantie).
Wenn der Kunde die gesetzliche Vertragsmäßigkeitsgarantie geltend macht:
- Verfügt er über eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Produkte, um zu handeln;
- Kann er zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des nicht vertragsgemäßen Produkts wählen, vorbehaltlich bestimmter in Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzbuchs vorgesehener Kostenbedingungen;
- Ist er für eine Dauer von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung des Produkts von der Beweislast der Vertragswidrigkeit des Produkts befreit. Bei gebrauchten Gütern beträgt diese Frist zwölf (12) Monate.
Die gesetzliche Vertragsmäßigkeitsgarantie gilt unabhängig von einer etwaigen kaufmännischen Garantie, die dem Kunden gewährt werden könnte.
Der Kunde ist berechtigt, die Garantie wegen versteckter Mängel des Produkts im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs geltend zu machen. Im Falle der Geltendmachung einer solchen Garantie steht es ihm frei, gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises zu wählen.
Der Kunde verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt der Produkte, um eine Reklamation zu erheben, wenn die Produkte fehlerhaft sind oder nicht der Bestellung entsprechen, und die Produkte zurückzusenden.
Die Rücksendungen sind an die Adresse des Kundendienstes (Artikel 10), in ihrer Originalverpackung, vollständig (Zubehör, Anleitung …), in einwandfreiem Zustand und in Begleitung einer Kopie der Rechnung zu senden.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden ausschließlich für in Frankreich (außerhalb der DOM und TOM) ansässige Kunden erstattet. Das/die Produkt(e) muss/müssen unter Verwendung desselben Lieferdienstes und unter denselben Garantiebedingungen zurückgesandt werden.
Die Gesellschaft verpflichtet sich, nach Wahl des Kunden, die fehlerhaften oder nicht der Bestellung des Kunden entsprechenden Produkte umzutauschen oder deren Erstattung vorzunehmen. Die Gesellschaft kann jedoch nicht nach Wahl des Kunden vorgehen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Modalität, unter Berücksichtigung des Wertes des Gutes oder der Bedeutung des Mangels, offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht. Die Gesellschaft ist dann gehalten, vorbehaltlich der Unmöglichkeit, nach der vom Kunden nicht gewählten Modalität vorzugehen.
ARTIKEL 10 – Kundendienst
Für jede Auskunft, Informationsanfrage oder Reklamation kann der Kunde Amplitude unter Angabe seines vollständigen Namens, seiner Telefonnummer, seiner E-Mail, des Gegenstands seiner Anfrage und der betreffenden Bestellnummer telefonisch unter +33 (0) 6 51 03 88 09, per E-Mail an die Adresse contact@amplitudewatches.co und per Post an folgende Adresse kontaktieren:
Amplitude SAS
10, rue de la Paix
75002 Paris
Frankreich
ARTIKEL 11 – Identifizierung des Kunden
Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss sich der Kunde zuvor identifizieren. Er kann zu diesem Zweck entweder das Anmeldeformular ausfüllen, das es ihm ermöglicht, ein Kundenkonto anzulegen, von dem aus er Bestellungen aufgeben kann, oder das Formular für die Direktbestellung ausfüllen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, seinen persönlichen Kundenbereich anzulegen. Sobald dieser angelegt ist, muss sich der Kunde, um darauf zuzugreifen, mit seinem Benutzernamen und seinem geheimen, persönlichen und vertraulichen Passwort identifizieren. Es obliegt dem Kunden, seinen Benutzernamen und sein Passwort nicht an Dritte weiterzugeben. Jeder Kunde verpflichtet sich somit, strikte Vertraulichkeit über die Daten, insbesondere Benutzername und Passwort, zu wahren, die ihm den Zugang zu seinem Kundenbereich ermöglichen, wobei der Kunde anerkennt, allein für den Zugang zu seinem persönlichen Konto mittels seines Benutzernamens und seines Passworts verantwortlich zu sein, vorbehaltlich nachgewiesenen Betrugs. Jeder Kunde verpflichtet sich darüber hinaus, Amplitude im Falle eines Verlusts, einer missbräuchlichen Verwendung oder einer betrügerischen Nutzung seines Benutzernamens und/oder Passworts unverzüglich zu informieren.
Der Kunde verpflichtet sich bei seiner Anmeldung, wahre, genaue und zum Zeitpunkt ihrer Eingabe in das Anmeldeformular des Dienstes aktuelle Informationen anzugeben, und insbesondere keine falschen Namen oder Adressen oder Namen oder Adressen ohne entsprechende Berechtigung zu verwenden.
Der Kunde verpflichtet sich anschließend, die Anmeldedaten aktuell zu halten, um deren wahren, genauen und aktuellen Charakter dauerhaft zu gewährleisten.
Der Kunde verpflichtet sich darüber hinaus, keine rechtswidrigen oder strafbaren Informationen (etwa diffamierende oder eine Identitätsanmaßung darstellende Informationen) oder schädliche Informationen (etwa Viren) verfügbar zu machen oder zu verbreiten. Andernfalls ist die Gesellschaft berechtigt, den Zugang des Kunden zur Website zu seinen ausschließlichen Lasten auszusetzen oder zu beenden.
Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen eine der vorliegenden Bestimmungen behält sich die Gesellschaft das Recht vor, das Konto des betreffenden Kunden ohne Vorankündigung zu schließen.
Der Kunde hat auch die Möglichkeit, Bestellungen auf der Website aufzugeben, ohne ein Kundenkonto anzulegen.
Hierzu muss der Kunde das bei der Bestätigung seines Warenkorbs angebotene Formular ausfüllen. Die von der Gesellschaft angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung der Bestellung des Kunden unbedingt erforderlich.
ARTIKEL 12 – Geistiges Eigentum
Die Marke der Gesellschaft sowie alle Bildmarken oder anderen Marken und allgemeiner alle anderen Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, die auf den Produkten, ihrem Zubehör und ihrer Verpackung erscheinen, ob eingetragen oder nicht, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum der Gesellschaft und/oder ihrer Gesellschafter. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, aus welchem Grund und auf welchem Träger auch immer, ohne ausdrückliche und vorherige Zustimmung der Gesellschaft, ist strengstens untersagt. Dasselbe gilt für jede Kombination oder Verbindung mit jeder anderen Marke, jedem Symbol, Logo und allgemeiner jedem Unterscheidungszeichen, das ein zusammengesetztes Logo bilden soll. Dasselbe gilt für jedes Urheberrecht, jedes Geschmacksmuster und jedes Patent, die Eigentum der Gesellschaft sind. Die Gesellschaft behält sich die Möglichkeit vor, alle Rechtsmittel gegen Personen einzulegen, die die in diesem Artikel enthaltenen Verbote nicht beachtet haben.
ARTIKEL 13 – Haftung
Die Gesellschaft verpflichtet sich ausschließlich auf das Eigentum und die Echtheit der Produkte.
Die Fotografien der neuen Produkte werden als Illustration mitgeteilt. Es ist auf die Beschreibungen jedes Produkts Bezug zu nehmen, um dessen wesentliche Eigenschaften zu kennen.
Die Fotografien der gebrauchten Produkte entsprechen den auf der Website zum Verkauf stehenden Produkten. Es ist auf die Beschreibungen Bezug zu nehmen, um deren wesentliche Eigenschaften zu kennen. Der Kunde wird gebeten, sich an den Kundendienst der Gesellschaft zu wenden, wenn er Präzisierungen zu den Produkten erhalten möchte (Zustand des Zifferblatts, Verschleißzustand, Revisionen, Herkunft der Teile usw.) (siehe Artikel 10).
Die Gesellschaft kann nicht für die Nutzung der Website und ihrer Dienstleistungen durch die Kunden unter Verstoß gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie für die direkten oder indirekten Schäden haftbar gemacht werden, die diese Nutzung einem Kunden oder einem Dritten verursachen könnte. Insbesondere kann die Gesellschaft nicht für falsche Erklärungen eines Kunden haftbar gemacht werden.
ARTIKEL 14 – Höhere Gewalt
Die Erfüllung der Verpflichtungen der Gesellschaft aus den AVB wird im Falle des Eintritts eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuchs ausgesetzt, etwa, ohne dass diese Aufzählung abschließend ist: Naturkatastrophe, Brand, Epidemie, Pandemie, sozialer Großkonflikt, Hoheitsakt, interner oder externer Streik, zufälliger Ausfall, Mangel, Krieg usw., der die Erfüllung erschweren oder verzögern würde.
Die Gesellschaft informiert den Kunden über den Eintritt eines solchen zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt innerhalb von sieben (7) Werktagen ab dem Datum des Eintritts des Ereignisses. Wenn die Aussetzung der Erfüllung der Verpflichtungen der Gesellschaft länger als einundzwanzig (21) Werktage andauert, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu kündigen, und die Gesellschaft erstattet dann die Bestellung gemäß den in Artikel 7 genannten Bedingungen.
ARTIKEL 15 – Vertraulichkeit der Daten
Verantwortlich für die Verarbeitung der den Kunden betreffenden personenbezogenen Daten ist das Unternehmen Amplitude, Société par actions simplifiée (französische Aktiengesellschaft) mit einem Stammkapital von 5.000 €, mit Sitz in 10, rue de la Paix — 75002 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 982 698 102.
Die personenbezogenen Daten, zu denen die Gesellschaft Zugang hat, werden vom Kunden mitgeteilt, wenn er ein Konto auf der Website anlegt und wenn er es zur Aufgabe einer Bestellung nutzt. So erhebt die Gesellschaft insbesondere die E-Mail-Adresse, Anmeldedaten und die für die Bearbeitung der Bestellung und ihre Ausführung erforderlichen Daten (Name, Vorname, Lieferadresse, Rechnungsadresse usw.). Sofern nicht anders angegeben, sind die in den auf der Website zugänglichen Erhebungsformularen (z. B. Formular zur Kontoerstellung) angeforderten Informationen obligatorisch. Der Kunde haftet allein für die Richtigkeit der der Gesellschaft mitgeteilten Daten.
Die Gesellschaft verpflichtet sich, die vom Kunden mitgeteilten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese sind vertraulich. Vorbehaltlich des Widerspruchs des Kunden werden sie nur für die Bearbeitung der Bestellung und zur Verstärkung und Personalisierung der den Kunden der Gesellschaft vorbehaltenen Kommunikation und des Produktangebots verwendet, insbesondere durch die Newsletter, die der Kunde abonniert hat, sowie im Rahmen der Personalisierung der Website entsprechend seinen Interessen. Die vom Kunden übermittelten Daten werden nur vom durch die Gesellschaft autorisierten Personal verarbeitet. Sie werden nur an die technischen Dienstleister übermittelt, die die Website verwalten, und diese verwalten sie im Rahmen ihrer Aufgaben und auf Anweisung der Gesellschaft.
Die personenbezogenen Daten der Kunden werden von der Gesellschaft zu folgenden Zwecken, auf folgenden Grundlagen und für folgende Dauer verarbeitet:
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Verarbeitungszweck |
Rechtsgrundlage |
Aufbewahrungsdauer der Daten |
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Verwaltung der Benutzerkonten und Bereitstellung der Website |
Berechtigtes Interesse der Gesellschaft, den Nutzern die Website bereitzustellen und die Konten der angemeldeten Nutzer zu verwalten |
Solange das Benutzerkonto des Kunden aktiv ist. Ein Benutzerkonto gilt nach 5 Jahren ohne Anmeldung als „inaktiv“. Es wird dann automatisch geschlossen. Die Daten werden 5 Jahre nach Schließung/Deaktivierung des Benutzerkontos des Kunden archiviert. |
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Verwaltung und Ausführung der auf der Website aufgegebenen Bestellungen |
Erfüllung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen |
Die Daten werden 5 Jahre nach Ausführung der entsprechenden Bestellung aufbewahrt. |
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Versand des Newsletters und kommerzieller Angebote |
Einwilligung des Kunden bei der Anmeldung oder Bestellaufgabe |
Für Kunden, die auf der Website eine Bestellung aufgegeben haben: 3 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung mit der Gesellschaft; für Nutzer, die auf der Website keine Bestellung aufgegeben haben: 3 Jahre ab Einwilligung oder letztem Kontakt seitens des Nutzers. In jedem Fall stellt die Gesellschaft die Verarbeitung der Daten des Kunden ein, sobald dieser seine Einwilligung widerruft. |
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Verwaltung der Anfragen der Kunden |
Gesetzliche Verpflichtung der Gesellschaft, auf Anfragen zur Ausübung der Rechte der Personen zu antworten, deren Daten die Gesellschaft verarbeitet |
Die Daten werden 5 Jahre nach Abschluss der Anfrage aufbewahrt. |
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Verwaltung von vorgerichtlichen und gerichtlichen Streitigkeiten |
Berechtigtes Interesse der Gesellschaft, ihre Rechte bestmöglich zu verteidigen |
Die Daten werden bis zur Beilegung des Konflikts oder zur Erschöpfung der Rechtsmittel aufbewahrt. Vergleichsprotokolle und Gerichtsurteile werden von der Gesellschaft archiviert. |
Die Gesellschaft verpflichtet sich, die von ihr erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen. Die Gesellschaft achtet darauf, alle nützlichen physischen, technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um jede unbefugte oder rechtswidrige Verarbeitung sowie jeden Verlust, jede Zerstörung, Veränderung oder zufällige Beschädigung der personenbezogenen Daten zu verhindern.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 verfügt der Kunde über ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Widerruf und Widerspruch hinsichtlich der ihn betreffenden personenbezogenen Daten. Hierzu genügt es, eine Anfrage an den Kundendienst der Gesellschaft zu richten (Artikel 10). Wenn der Kunde der Auffassung ist, dass seine Rechte nicht gewahrt werden, kann er eine Beschwerde an die CNIL richten.
ARTIKEL 16 – Ausgehende Hyperlinks
Die auf der Website verfügbaren Hyperlinks können auf Drittseiten verweisen, die nicht von Amplitude herausgegeben werden. Sie werden ausschließlich zur Bequemlichkeit des Kunden bereitgestellt, um die Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen zu erleichtern. Wenn der Kunde diese Links nutzt, verlässt er die Website und akzeptiert dann, die Drittseiten auf eigene Gefahr oder gegebenenfalls gemäß den für sie geltenden Bedingungen zu nutzen.
Der Kunde erkennt an, dass Amplitude weder die Erstellung der Nutzungsbedingungen und/oder des Inhalts kontrolliert noch in irgendeiner Weise dazu beiträgt, die für diese Drittseiten gelten oder dort erscheinen.
Folglich kann die Gesellschaft in keiner Weise für diese Hyperlinks haftbar gemacht werden.
Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass die Gesellschaft die Nutzungsbedingungen und/oder den Inhalt dieser Drittseiten weder ganz noch teilweise gutheißen, garantieren oder sich zu eigen machen kann.
Die Website kann auch werbliche Hyperlinks und/oder Werbebanner enthalten, die auf Drittseiten verweisen, die nicht von Amplitude herausgegeben werden.
Amplitude bittet den Kunden, ihr jeden auf der Website vorhandenen Hyperlink zu melden, der den Zugang zu einer Drittseite ermöglicht, die Inhalte anbietet, die gegen die Gesetze und/oder die guten Sitten verstoßen.
ARTIKEL 17 – Eingehende Hyperlinks
Die Einrichtung jeglicher Hyperlinks zu allen oder Teilen der Website durch die Nutzer der Website ist von Amplitude genehmigt. Jeder Link muss auf einfache Anfrage von Amplitude entfernt werden.
ARTIKEL 18 – Ankauf und Kommissionsverkauf von Privatpersonen
Das Unternehmen Amplitude unterbreitet Kunden, die es zu diesem Zweck über das dafür vorgesehene Formular auf seiner Website, per E-Mail oder über jedes andere anwendbare Mittel kontaktieren, Angebote zum reinen Ankauf oder zum Kommissionsverkauf von Uhren und anderen gebrauchten Objekten, wobei davon auszugehen ist, dass die Gesellschaft nicht verpflichtet ist, solche Angebote zu unterbreiten, wenn die angebotenen Objekte nicht ihrem Geschäftsmodell oder ihrer kommerziellen Positionierung entsprechen, wenn sie Mängel aufweisen oder wenn ein Zweifel an ihrer Herkunft oder Echtheit fortbesteht.
Jedes von Amplitude unterbreitete Angebot, sei es für einen festen Ankauf oder für einen Kommissionsverkauf, ist ein personalisiertes Angebot, das sich aus den eigenen Eigenschaften jedes Objekts und den Marktbedingungen zum Zeitpunkt der Unterbreitung dieses Angebots ergibt.
Jedes Amplitude im Kommissionsverkauf anvertraute Objekt ist Gegenstand einer Wertgarantie zugunsten des Hinterlegers (im Falle eines Verlusts, Diebstahls oder einer Beschädigung) in Höhe des bei der Übergabe in Kommissionsverkauf geschätzten Preises abzüglich des Betrags der Verkaufsprovision, die Amplitude geschuldet wäre. Der dem Verkäufer übergebene Kommissionsverkaufsvertrag dient im Falle der Rückgabe des in Kommissionsverkauf gegebenen Produkts als Bestandsaufnahme.
Das Unternehmen Amplitude behält sich das Recht vor, dem Hinterleger jedes in Kommissionsverkauf gegebene Produkt zurückzugeben, wenn es dies für notwendig erachtet, mit einer Vorankündigungsfrist von achtundvierzig (48) Stunden. Ebenso verpflichtet sich der Hinterleger, Amplitude mindestens eine (1) Woche im Voraus zu informieren, wenn er sein in Kommissionsverkauf gegebenes Produkt zurücknehmen möchte, ohne dass es notwendig ist, irgendeinen Grund anzugeben.
ARTIKEL 19 – Auf Uhren anwendbare Garantie
Alle bei Amplitude erworbenen gebrauchten Uhren sind ab dem auf der Rechnung erscheinenden Datum für zwei (2) Jahre garantiert, sofern auf der Rechnung nicht anders angegeben.
Während dieses Zeitraums verpflichtet sich Amplitude, alle mechanischen Funktionsmängel (im Zusammenhang mit dem Uhrwerk), die zum Zeitpunkt der Lieferung der Uhr bestanden, kostenlos zu reparieren.
Die Garantie einer Uhr deckt jedoch Folgendes nicht ab: Probleme infolge
von Stürzen, Stößen und anderen Unfällen, von Wasser- oder Feuchtigkeitseintritt,
der Anwesenheit von Staub, unsachgemäßer Handhabung jeglicher Art, mangelnder Pflege,
des bloßen Zeitablaufs und des daraus resultierenden normalen Verschleißes, oder von Eingriffen unbefugter Dritter sowie etwaige daraus resultierende Folgeschäden. Ebenfalls von unserer Garantie ausgeschlossen sind Probleme, die durch den Verschleiß oder die Beschädigung der Batterie, des Armbands, des Gehäuses und des Glases, der Drücker und der Krone verursacht werden. Schließlich deckt die Garantie nicht die Wasserdichtheit der Uhren ab.
Die Garantie ist nicht übertragbar und wird nur zugunsten des direkten Kunden von Amplitude eingelöst.
Unsere Garantie erlischt im Falle einer Manipulation oder Änderung der Uhr oder ihres Uhrwerks durch einen unbefugten Dritten.
Schließlich tritt, wenn eine von Amplitude verkaufte Uhr von der Garantie ihres Herstellers oder eines seiner autorisierten Händler abgedeckt ist, diese Garantie an die Stelle unserer.
ARTIKEL 20 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Die einzige für jede Streitigkeit oder jeden Rechtsstreit zulässige Fassung ist die französischsprachige Fassung.
Bei jeder Schwierigkeit wird der Kunde gebeten, den Kundendienst der Gesellschaft zu kontaktieren (siehe Artikel 10).
Innerhalb des Jahres, das auf den Antrag bei der Gesellschaft folgt, kann der Kunde gemäß Artikel R. 616-1 des Verbraucherschutzgesetzbuchs seinen Antrag von einem Mediator prüfen lassen. Die vom Mediator vorgeschlagene Lösung ist für die Parteien nicht verbindlich.
Darüber hinaus wird der Kunde gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 darüber informiert, dass die Europäische Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform eingerichtet hat, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link zugänglich: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Jede Streitigkeit, die sich aus dem Abschluss, der Auslegung oder der Erfüllung der vorliegenden Bedingungen ergibt, fällt in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Paris.
ANHANG – Widerrufsformular in Papierform
Dieses Formular kann vom Kunden zur Ausübung seines Widerrufsrechts verwendet werden (siehe Artikel 8 oben). Es ist per Einschreiben mit Empfangsbestätigung zu übermitteln.
Zu Händen von Amplitude SAS, 10, rue de la Paix — 75002 Paris (Frankreich),
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Verkauf des nachstehenden Gutes:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers:
