Termini e condizioni di vendita

Data dell’ultimo aggiornamento : 8 maggio 2026

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le « CGV ») disciplinano in via esclusiva le vendite della società Amplitude, società per azioni semplificata con capitale sociale di 5.000 €, con sede legale in 10, rue de la Paix — 75002 Paris, iscritta al RCS di Parigi al numero 982 698 102 (di seguito la « Società » o « Amplitude ») a beneficio del cliente consumatore (di seguito il « Cliente »), effettuate a distanza tramite il suo sito Internet amplitudewatches.co (di seguito il « Sito »).

L’offerta di vendita proposta da Amplitude sul Sito è destinata esclusivamente alla clientela dotata della capacità di contrattare e che agisce in qualità di consumatore, ovvero qualsiasi persona fisica che agisce unicamente per la soddisfazione delle proprie esigenze personali.

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di soddisfare le condizioni sopra ricordate e in particolare di non procedere ad acquisti sul Sito al fine di rivenderli abitualmente o nell’ambito di un’attività professionale.

Le CGV sono liberamente accessibili sul Sito.

La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il contenuto del Sito o dei servizi ivi disponibili, e/o di cessare in modo temporaneo o definitivo di gestire tutto o parte del Sito. Inoltre, la Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso la collocazione del Sito su Internet, nonché le Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente è pertanto tenuto a consultare le Condizioni Generali di Vendita prima di qualsiasi utilizzo del Sito. Qualora una delle clausole delle CGV risulti nulla o annullata, le altre clausole non saranno per ciò annullate. Il Cliente riconosce che la Società non potrà essere ritenuta responsabile in alcun modo nei suoi confronti o di terzi a causa di tali modifiche, sospensioni o cessazioni. La Società consiglia al Cliente di salvare e/o stampare le Condizioni Generali di Vendita per una conservazione sicura e duratura, e poter così farvi riferimento in qualsiasi momento durante l’esecuzione del contratto se necessario. Effettuando un ordine, il Cliente accetta espressamente, senza restrizioni né riserve, le CGV. Nessuna condizione particolare può, salvo accettazione espressa e scritta della Società, prevalere sulle CGV. Qualsiasi condizione contraria opposta dal Cliente sarà, in mancanza di accettazione espressa scritta della Società, inopponibile a quest’ultima e considerata non scritta, qualunque sia il momento in cui essa sia stata portata a sua conoscenza.

ARTICOLO 1 – Prodotti e Servizi

I prodotti proposti o venduti sul Sito sono orologi, gioielli e diversi accessori (di seguito il o i « Prodotto/i »). Sono venduti nuovi o d’occasione.

Conformemente all’articolo L 111-1 del Codice del consumo francese, il Cliente può, prima di effettuare l’ordine, prendere conoscenza delle caratteristiche dei prodotti che desidera ordinare.

Il Cliente è tenuto a riferirsi alla descrizione di ciascun prodotto per conoscerne le caratteristiche essenziali. Le eventuali fotografie illustrative dei prodotti completano tali descrizioni, ma non costituiscono un documento contrattuale.

I Prodotti sono conformi alle prescrizioni del diritto applicabile in vigore.

Inoltre, il Sito presenta servizi offerti dalla società Amplitude, e in particolare la perizia e la stima di orologi e altri oggetti antichi, d’occasione o di collezione, e la redazione di descrizioni di oggetti delle medesime categorie ai fini di vendita privata o tramite aste volontarie (di seguito i « Servizi »).

Il Cliente rimane responsabile delle modalità e delle conseguenze del proprio accesso al Sito, in particolare tramite Internet. Tale accesso può comportare il pagamento di spese a fornitori di servizi tecnici quali, in particolare, i fornitori di accesso a Internet, le quali restano a suo carico. Inoltre, il Cliente dovrà fornire ed essere interamente responsabile delle apparecchiature necessarie per connettersi al Sito.

Il Cliente riconosce di aver verificato che la configurazione informatica da lui utilizzata sia sicura e in stato di funzionamento.

ARTICOLO 2 – Prezzi

I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro tutte tasse comprese, esclusa la partecipazione alle spese di trattamento e di spedizione. In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, gli eventuali dazi doganali o imposte locali saranno a carico del Cliente. Tutti gli ordini, qualunque ne sia l’origine, sono pagabili in euro.

La Società si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento ; tuttavia, i Prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini, salvo errore manifesto di tipografia sul Sito (quale un prezzo anormalmente alto o basso) ; la Società non essendo tenuta a vendere un Prodotto a un prezzo non corretto, qualora l’errore sia manifesto e il Cliente sia ragionevolmente in grado di identificarlo come tale.

Le spese di consegna sono applicabili secondo le informazioni indicate sul Sito. La Società si riserva il diritto di modificare le tariffe di consegna in qualsiasi momento, ma le spese di consegna saranno fatturate sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini.

Il prezzo che il Cliente deve pagare è indicato sulla conferma d’ordine e sulla fattura. I Prodotti restano di proprietà della Società fino al completo incasso del prezzo da parte della Società. 

ARTICOLO 3 – Ordine

Il Cliente effettuerà l’ordine sul Sito e ogni ordine avrà carattere fermo e definitivo a decorrere dalla sua ricezione da parte della Società.

L’accettazione dell’ordine del Cliente da parte della Società è formalizzata dall’invio di una posta elettronica di conferma d’ordine al Cliente. Tale posta elettronica comprende un riepilogo completo dell’ordine. L’ordine dei Prodotti è definitivamente confermato e impegna la Società solo alla ricezione di tale posta elettronica da parte del Cliente. La Società si riserva il diritto di rifiutare l’ordine se è anomalo, effettuato in mala fede o per qualsiasi altro motivo legittimo, e in particolare quando esiste una controversia con il Cliente relativa al pagamento di un ordine precedente. Inoltre, Amplitude si riserva il diritto, qualora un ordine le appaia presentare carattere sospetto, di non procedere alla consegna dell’ordine senza aver effettuato verifiche supplementari che potrebbero allungare i tempi di consegna.

Il Cliente è tenuto a verificare la corretta ricezione di tale posta elettronica e ad avvisare senza indugio la Società di un eventuale errore o anomalia o in caso di mancata ricezione tramite il suo servizio clienti (vedere articolo 10). Dopo la ricezione del pagamento, il Prodotto sarà consegnato al Cliente secondo le informazioni indicate sulla conferma d’ordine.

Qualsiasi richiesta di modifica successiva dell’ordine per qualsiasi motivo, in particolare in termini di merci o di tempi di consegna, deve essere fatta per iscritto nel più breve tempo possibile e interverrà solo con l’accordo scritto, espresso e preventivo della Società.

ARTICOLO 4 – Pagamento

Il pagamento dell’ordine è effettuato dal Cliente al momento dell’ordine sul Sito, salvo i casi di pagamento tramite mezzo di pagamento esterno al Sito, in particolare i bonifici bancari. Quando la società conferma l’ordine, il pagamento è incassato in modo definitivo.

Conformemente all’articolo L. 132-2 del Codice monetario e finanziario francese, l’impegno di pagamento dato mediante carta di pagamento è irrevocabile. Comunicando le informazioni relative alla propria carta di credito, il Cliente autorizza la Società ad addebitare la propria carta di credito dell’importo corrispondente all’ordine. A tale fine, il Cliente conferma di essere il titolare della carta di credito da addebitare e che il nome figurante sulla carta di credito è effettivamente il suo. Il Cliente comunica le sedici (16) cifre e la data di scadenza della propria carta di credito nonché, se del caso, i numeri del codice di sicurezza.

Il pagamento avviene tramite carta di credito o bonifico bancario prima di qualsiasi consegna. Nell’ambito della lotta contro l’utilizzo fraudolento di carte di credito, la Società si riserva il diritto di chiedere una fotocopia del documento d’identità del Cliente, nonché un giustificativo di domicilio. 

Qualora l’addebito sulla carta di credito risultasse impossibile, la vendita sarebbe immediatamente risolta di pieno diritto e l’ordine sarebbe annullato.

ARTICOLO 5 – Disponibilità

I Prodotti e i loro prezzi sono validi finché sono visibili sul Sito, nei limiti delle scorte disponibili. Indicazioni sulla disponibilità dei Prodotti saranno fornite al momento dell’invio dell’ordine. 

La Società si sforza di pubblicare in tempo reale i prodotti disponibili alla vendita e di ritirare quelli già venduti nel più breve tempo possibile. Tuttavia, e in rare occasioni, è possibile che un prodotto presentato come disponibile sul Sito o su una delle piattaforme di commercializzazione di cui Amplitude si avvale sia stato venduto poco prima della consultazione del medium in questione. In caso di indisponibilità del prodotto dopo l’invio di un ordine, la Società indicherà senza indugio e con qualsiasi mezzo al Cliente se è in grado di procurarsi un altro prodotto con caratteristiche e prezzo simili. Qualora ciò non fosse possibile, o qualora il Cliente rifiutasse tale proposta, la Società procederà al rimborso delle somme già impegnate dal Cliente tramite bonifico bancario, assegno o annullamento dell’addebito sulla carta di credito del Cliente, al più tardi trenta (30) giorni dopo il pagamento delle somme versate dal Cliente.

In caso di inadempimento, Amplitude si riserva il diritto di annullare tutto o parte degli ordini già pagati e si obbliga in tal caso a rimborsare con qualsiasi mezzo al Cliente le eventuali somme che questi avesse già versato.

La Società non sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per l’indisponibilità del Prodotto o per la sua decisione di ritirare un Prodotto dal Sito o per il suo rifiuto di trattare un ordine.

ARTICOLO 6 – Consegna

La consegna dei Prodotti ordinati avviene all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente nel corso della procedura d’ordine. Amplitude non potrà essere ritenuta responsabile in caso di errore nell’indicazione dell’indirizzo di consegna da parte del Cliente. Nessuna consegna sarà effettuata a una casella postale.

Le spese di consegna sono precisate al Cliente al momento dell’ordine, sono a carico del Cliente, e sono accettate da quest’ultimo al momento della validazione dell’ordine. Le tariffe di consegna possono essere modificate in qualsiasi momento da Amplitude, ma le spese di consegna saranno fatturate sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini del Cliente.

Gli ordini sono trattati al ricevimento del pagamento. I tempi di validazione dei pagamenti e di spedizione degli ordini variano a seconda dei metodi di pagamento e di consegna scelti. Il termine di consegna è di sette (7) giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione del pagamento, per la Francia metropolitana. Per qualsiasi ordine proveniente dall’estero, il termine di consegna può variare in funzione di diversi parametri (mezzo di pagamento, paese di consegna, formalità doganali, ecc.).

Alla consegna, spetta al Cliente verificare che i Prodotti consegnati siano conformi all’ordine e che il pacco sia sigillato e non danneggiato. Se del caso, spetta al Cliente formulare le riserve e i reclami che ritiene necessari sulla bolla di consegna, o anche rifiutare il pacco, qualora questo o il suo contenuto siano manifestamente danneggiati. Le suddette riserve e i suddetti reclami devono essere indirizzati al corriere mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro tre (3) giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi, successivi alla data di consegna. Il Cliente deve inoltre far pervenire copia di tale lettera alla Società. La mancata reclamazione entro il termine sopra indicato estingue qualsiasi azione contro il corriere conformemente all’articolo L. 133-3 del Codice di commercio francese.

In caso di ritardo di consegna, l’ordine non è annullato. La Società informerà il Cliente per posta elettronica che la consegna avverrà con ritardo, oppure il Cliente potrà contattare direttamente il servizio clienti della Società per posta elettronica (vedere articolo 10). Il Cliente disporrà allora della facoltà di annullare il proprio ordine se la consegna non è avvenuta entro un termine di quattordici (14) giorni lavorativi a decorrere dalla scadenza del termine di consegna, salvo che tale ritardo di consegna sia dovuto a un caso di forza maggiore ai sensi della giurisprudenza dei tribunali francesi, a un errore nell’indirizzo di consegna indicato dal Cliente, alla mancata ricezione del pagamento del Cliente o a un difetto di esecuzione/instradamento da parte del corriere incaricato della consegna.

Entro quattordici (14) giorni lavorativi successivi alla richiesta di annullamento del Cliente, la Società presenterà alla propria banca una richiesta di rimborso del Cliente. 

Nel caso in cui l’ordine sia stato già spedito al momento della ricezione da parte della Società della richiesta di annullamento del Cliente, il Cliente può ancora annullare l’ordine rifiutando il pacco. La Società procederà allora al rimborso delle somme addebitate e delle spese di reso sostenute dal Cliente entro un termine di quattordici (14) giorni lavorativi successivi alla ricezione del reso del pacco rifiutato, completo e nel suo stato originale.

Amplitude si avvale dei servizi di società di consegna specializzate in beni di valore. In caso di perdita accertata o di furto accertato, Amplitude adirà il corriere e la sua (le sue) assicurazione/i al fine di sollecitare un rimborso, e fornirà i propri migliori sforzi per proporre una soluzione di sostituzione al Cliente, nei limiti del possibile alle stesse condizioni tariffarie del bene constatato come rubato o smarrito.

ARTICOLO 7 – Rimborso

Il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dalla ricezione dei Prodotti per richiedere un rimborso nei casi previsti agli articoli 8 e 9.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la Società procederà al rimborso delle somme versate al più tardi entro quattordici (14) giorni lavorativi a decorrere dalla data in cui la Società viene informata della decisione di richiedere un rimborso. Tale data di rimborso può essere differita fino al recupero del Prodotto o dopo la ricezione di una prova di spedizione dei Prodotti in perfetto stato da parte del Cliente.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Tuttavia, con l’accordo del Cliente, la Società potrà utilizzare un altro metodo di pagamento senza spese aggiuntive a carico del Cliente.

La Società non è tenuta a rimborsare le spese supplementari se il Cliente ha espressamente scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità di consegna standard proposta dalla Società. Conformemente all’articolo L. 221-23 del Codice del consumo francese, le spese di reso dei Prodotti resteranno a carico del Cliente, salvo in caso di difetto di conformità.

In caso di acquisto o prenotazione con ritiro in mano propria o presso i locali di Amplitude, il termine di recesso di quattordici (14) giorni non è applicabile. 

In caso di recesso relativo all’ordine di un prodotto specialmente creato, fabbricato, personalizzato o acquistato da Amplitude per un Cliente, qualsiasi acconto versato non è rimborsabile, salvo casi eccezionali preventivamente concordati.

La Società non potrà essere ritenuta responsabile delle eventuali conseguenze derivanti da un ritardo di instradamento. Qualsiasi eventuale superamento della data di consegna dovuto a un ritardo di instradamento non potrà dar luogo a risarcimento danni, trattenuta o annullamento dell’ordine da parte dell’acquirente. Il Cliente è l’unico responsabile di un mancato recapito dovuto a un’indicazione mancante al momento dell’ordine. Infatti, il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza e della completezza dei recapiti che comunica alla Società, di modo che, in caso di errore, la Società non potrà essere ritenuta responsabile dell’impossibilità di consegnare il Prodotto a causa di informazioni errate, incomplete o dell’assenza del Cliente. Inoltre, in caso di assenza al momento della consegna, il Cliente deve recarsi al luogo indicato sull’avviso di passaggio per ritirare il proprio pacco, nel rispetto dei tempi di custodia indicati sull’avviso di passaggio. Trascorso tale termine, esso sarà automaticamente rinviato al mittente e la Società non potrà esserne ritenuta responsabile.

ARTICOLO 8 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni degli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni di calendario a decorrere dalla ricezione dei Prodotti per restituire il Prodotto. Qualora tale termine scada un sabato, una domenica o un giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.

Per esercitare il proprio diritto di recesso e segnalare così alla Società la propria intenzione, mediante una dichiarazione non equivoca per posta elettronica indirizzata al servizio clienti (articolo 10 di seguito) o per posta utilizzando il modulo di recesso in allegato 1. 

I resi sono da effettuare entro il termine sopra indicato all’indirizzo del servizio clienti (articolo 10 di seguito) nel loro imballaggio originale, completi (accessori, libretto di istruzioni…) in perfetto stato, e accompagnati da copia della fattura.

Le spese di reso sono a carico del Cliente. Il/i Prodotto/i deve/devono essere restituito/i utilizzando lo stesso corriere e alle stesse condizioni di garanzia.

I Prodotti restituiti incompleti, rovinati, danneggiati o sporcati dal Cliente non sono ripresi. La responsabilità del Cliente è impegnata unicamente in caso di deprezzamento del valore dei Prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per accertarne la natura, la qualità e il funzionamento.

Il rimborso sarà differito fino alla ricezione dei Prodotti in perfetto stato.

ARTICOLO 9 – Conformità dei prodotti e Garanzia per vizi occulti

Tutti i Prodotti beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese (garanzia per vizi occulti) e dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo francese (garanzia di conformità).

Quando il Cliente agisce in garanzia legale di conformità :

• Beneficia di un termine di due (2) anni a decorrere dalla consegna dei Prodotti per agire ;
• Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto non conforme, fatte salve alcune condizioni di costo previste all’articolo L. 217-9 del Codice del consumo francese ;
• È dispensato dal fornire la prova del difetto di conformità del prodotto per un termine di ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del Prodotto. Tale termine è di dodici (12) mesi per i beni d’occasione. 

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale che potrebbe eventualmente essere concessa al Cliente.

Il Cliente ha diritto di far valere la garanzia per vizi occulti del prodotto ai sensi dell’articolo 1641 del Codice civile francese. In caso di esercizio di tale garanzia, è libero di scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all’articolo 1644 del Codice civile francese.

Il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni di calendario a decorrere dalla ricezione dei Prodotti per formulare un reclamo se i Prodotti sono difettosi o non corrispondono all’ordine e per restituire i Prodotti.

I resi sono da effettuare all’indirizzo del servizio clienti (articolo 10 di seguito), nel loro imballaggio originale, completi (accessori, libretto di istruzioni…) in perfetto stato, e accompagnati da copia della fattura.

Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di reso saranno rimborsate per i residenti francesi (esclusi i DOM e i TOM) esclusivamente. Il/i Prodotto/i deve/devono essere restituito/i utilizzando lo stesso corriere e alle stesse condizioni di garanzia.

La Società si impegna, a scelta del Cliente, a sostituire i Prodotti difettosi o non conformi all’ordine del Cliente o a procedere al loro rimborso. Tuttavia, la Società può non procedere secondo la scelta del Cliente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell’entità del difetto. La Società è allora tenuta a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dal Cliente.

ARTICOLO 10 – Servizio Clienti 

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo, il Cliente può contattare Amplitude indicando il proprio nome completo, numero di telefono, e-mail, oggetto della richiesta, e numero dell’ordine in questione, al telefono al numero +33 (0) 6 51 03 88 09, per e-mail all’indirizzo contact@amplitudewatches.co, e per posta a :

Amplitude SAS
10, rue de la Paix
75002 Paris
France

ARTICOLO 11 – Identificazione del Cliente

Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente deve preventivamente identificarsi. A tal fine può, alternativamente, compilare il modulo di registrazione che gli consentirà di creare un account cliente dal quale potrà effettuare ordini, oppure compilare il modulo relativo all’ordine diretto.

Il Cliente ha la possibilità di creare la propria area cliente personale. Una volta creata, per accedervi, il Cliente deve identificarsi utilizzando il proprio identificativo e la propria password segreta, personale e riservata. Spetta al Cliente non comunicare il proprio identificativo e la propria password a terzi. Ciascun Cliente si impegna così a mantenere stretta riservatezza sui dati, in particolare identificativo e password, che gli consentono di accedere alla propria area cliente, riconoscendo di essere l’unico responsabile dell’accesso al proprio account personale tramite il proprio identificativo e la propria password, salvo frode comprovata. Ciascun Cliente si impegna inoltre a informare senza indugio Amplitude in caso di smarrimento, sottrazione o utilizzo fraudolento del proprio identificativo e/o password.

Il Cliente si impegna, al momento della registrazione, a fornire informazioni reali, esatte e aggiornate al momento del loro inserimento nel modulo di registrazione del servizio, e in particolare a non utilizzare nomi o indirizzi falsi, o nomi o indirizzi senza esservi autorizzato.

Il Cliente si impegna inoltre a mantenere aggiornati i dati di registrazione al fine di garantirne in permanenza il carattere reale, esatto e aggiornato.

Il Cliente si impegna inoltre a non rendere disponibili o distribuire informazioni illecite o riprovevoli (quali informazioni diffamatorie o costitutive di usurpazione d’identità) o ancora dannose (quali i virus). In caso contrario, la Società sarà in grado di sospendere o risolvere l’accesso del Cliente al Sito a sua esclusiva colpa.

In caso di inadempimento da parte del Cliente di una delle disposizioni delle presenti, la Società si riserva il diritto di chiudere senza preavviso l’account di tale Cliente.

Il Cliente ha inoltre la possibilità di effettuare un ordine sul Sito senza creare un account cliente.

A tal fine, il Cliente dovrà compilare il modulo proposto al momento della validazione del proprio carrello. Le informazioni richieste dalla Società sono strettamente necessarie al trattamento dell’ordine del Cliente.

ARTICOLO 12 – Proprietà intellettuale

Il marchio della Società, nonché l’insieme dei marchi figurativi o meno e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e logotipi figuranti sui Prodotti, sui loro accessori e sui loro imballaggi, registrati o meno, sono e resteranno proprietà esclusiva della Società e/o dei suoi associati. Qualsiasi riproduzione totale o parziale, modifica o utilizzo di tali marchi, illustrazioni, immagini e logotipi, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto, senza accordo espresso e preventivo della Società, è strettamente vietato. Lo stesso vale per qualsiasi combinazione o accostamento con qualsiasi altro marchio, simbolo, logotipo e più in generale qualsiasi segno distintivo destinato a formare un logo composito. Lo stesso vale per qualsiasi diritto d’autore, disegno, modello e brevetto che siano di proprietà della Società. La Società si riserva la possibilità di adire qualsiasi via di diritto nei confronti delle persone che non avessero rispettato i divieti contenuti nel presente articolo.

ARTICOLO 13 – Responsabilità

La Società si impegna unicamente sulla proprietà e l’autenticità dei Prodotti.

Le fotografie dei Prodotti nuovi sono fornite a titolo illustrativo. Occorre riferirsi alle descrizioni di ciascun Prodotto per conoscerne le caratteristiche principali.

Le fotografie dei Prodotti d’occasione corrispondono ai Prodotti in vendita sul Sito. Occorre riferirsi alle descrizioni per conoscerne le caratteristiche principali. Il Cliente è invitato a rivolgersi al servizio clienti della Società qualora desideri ottenere precisazioni sui Prodotti (stato del quadrante, stato di usura, revisioni, origine delle componenti, ecc.) (vedere articolo 10). 

La Società non può essere ritenuta responsabile dell’utilizzo che venga fatto del Sito e dei suoi servizi da parte dei Clienti in violazione delle Condizioni Generali di Vendita, né dei danni diretti o indiretti che tale utilizzo potrebbe causare a un Cliente o a un terzo. In particolare, la Società non può essere ritenuta responsabile delle false dichiarazioni rese da un Cliente.

ARTICOLO 14 – Forza maggiore

L’esecuzione da parte della Società dei propri obblighi ai sensi delle CGV sarà sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile francese quale, senza che tale elenco sia limitativo : catastrofe naturale, incendio, epidemia, pandemia, movimento sociale di grande portata, fatto del principe, sciopero interno o esterno, guasto fortuito, penuria, guerra, ecc., che ne ostacoli o ne ritardi l’esecuzione.

La Società avviserà il Cliente della sopravvenienza di un tale caso fortuito o di forza maggiore entro sette (7) giorni lavorativi a decorrere dalla data di sopravvenienza dell’evento. Quando la sospensione dell’esecuzione degli obblighi della Società prosegue per un periodo superiore a ventuno (21) giorni lavorativi, il Cliente ha la possibilità di risolvere l’ordine in corso e la Società procederà allora al rimborso dell’ordine alle condizioni previste all’articolo 7.

ARTICOLO 15 – Riservatezza dei dati

Il responsabile del trattamento dei dati a carattere personale relativi al Cliente è la società Amplitude, società per azioni semplificata con capitale sociale di 5.000 €, con sede legale in 10, rue de la Paix — 75002 Paris, iscritta al RCS di Parigi al numero 982 698 102.

I dati personali ai quali la Società ha accesso sono comunicati dal Cliente quando crea un account sul Sito e quando lo utilizza per effettuare un ordine. La Società raccoglie così, in particolare, l’indirizzo di posta elettronica, le credenziali di connessione, e i dati necessari al trattamento dell’ordine e alla sua esecuzione (nome, cognome, indirizzo di consegna, di fatturazione, ecc.). Salvo indicazione contraria, le informazioni richieste nei moduli di raccolta accessibili sul Sito (es. modulo di creazione account) sono obbligatorie. Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza dei dati comunicati alla Società.

La Società si impegna a non divulgare a terzi le informazioni comunicate dal Cliente. Tali informazioni sono riservate. Salvo opposizione del Cliente, esse saranno utilizzate unicamente per il trattamento dell’ordine e per rafforzare e personalizzare la comunicazione e l’offerta di prodotti riservata ai Clienti della Società, in particolare tramite le newsletter alle quali il Cliente si sarà iscritto, nonché nell’ambito della personalizzazione del Sito in funzione dei suoi centri di interesse. I dati trasmessi dal Cliente saranno trattati unicamente dal personale autorizzato dalla Società. Saranno trasferiti unicamente ai prestatori tecnici che gestiscono il Sito e questi ultimi li gestiscono nei limiti delle loro mansioni e su istruzioni della Società.

I dati a carattere personale dei Clienti sono trattati dalla Società secondo le finalità, i fondamenti e per le durate seguenti :

Finalità del trattamento	Base giuridica	Periodo di conservazione dei dati
Gestione degli account utente e fornitura del Sito	Legittimo interesse della Società a fornire il Sito agli utenti e a gestire gli account degli utenti registrati	Per tutta la durata di attività dell’account utente del Cliente. Un account utente è considerato « inattivo » dopo 5 anni senza accessi. Viene allora chiuso automaticamente. I dati sono archiviati per 5 anni dopo la chiusura/disattivazione dell’account utente del Cliente.
Gestione ed esecuzione degli ordini effettuati sul Sito	Esecuzione delle Condizioni Generali di Vendita	I dati sono conservati per 5 anni a decorrere dall’esecuzione dell’ordine corrispondente.
Invio della newsletter e di offerte commerciali	Consenso del Cliente al momento della registrazione o dell’invio dell’ordine	Per i Clienti che hanno effettuato un ordine sul Sito : per 3 anni dalla fine del rapporto commerciale con la Società ; per gli utenti che non hanno effettuato un ordine sul Sito : per 3 anni dal consenso o dall’ultimo contatto da parte dell’utente. In ogni caso la Società cesserà di trattare i dati del Cliente quando questi revocherà il proprio consenso.
Gestione delle richieste dei Clienti	Obbligo di legge della Società di rispondere alle richieste di esercizio dei diritti delle persone i cui dati sono trattati dalla Società	I dati sono conservati per 5 anni dopo la chiusura della richiesta.
Gestione dei pre-contenziosi e contenziosi	Legittimo interesse della Società a difendere al meglio i propri diritti	I dati sono conservati fino alla risoluzione della controversia o all’esaurimento dei mezzi di ricorso. Gli accordi transattivi e le decisioni giudiziarie sono archiviati dalla Società.

La Società si impegna a proteggere i dati a carattere personale che raccoglie. La Società adotta tutte le misure fisiche, tecniche e organizzative utili a impedire qualsiasi trattamento non autorizzato o illecito, nonché qualsiasi perdita, distruzione, alterazione o degradazione accidentale dei dati personali.

Conformemente alla legge francese Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978, il Cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica, limitazione, revoca e opposizione sui dati personali che lo riguardano. A tal fine, è sufficiente farne richiesta al servizio clienti della Società (articolo 10). Se il Cliente ritiene che i propri diritti non siano rispettati, può presentare un reclamo alla CNIL.

ARTICOLO 16 – Collegamenti ipertestuali in uscita

I collegamenti ipertestuali disponibili sul Sito possono rinviare a siti terzi non editi da Amplitude. Sono forniti unicamente per comodità del Cliente, al fine di facilitare l’utilizzo delle risorse disponibili su Internet. Se il Cliente utilizza tali collegamenti, lascerà il Sito e accetterà di utilizzare i siti terzi a proprio rischio e pericolo o, se del caso, conformemente alle condizioni che li disciplinano.

Il Cliente riconosce che Amplitude non controlla né contribuisce in alcun modo all’elaborazione delle condizioni d’uso e/o del contenuto applicabili o presenti su tali siti terzi.

Di conseguenza, la Società non potrà essere ritenuta responsabile in alcun modo a causa di tali collegamenti ipertestuali.

Inoltre, il Cliente riconosce che la Società non potrà avallare, garantire o fare propri tutto o parte delle condizioni d’uso e/o del contenuto di tali siti terzi.

Il Sito può inoltre contenere collegamenti ipertestuali promozionali e/o banner pubblicitari che rinviano a siti terzi non editi da Amplitude.

Amplitude invita il Cliente a segnalarle qualsiasi collegamento ipertestuale presente sul Sito che consenta di accedere a un sito terzo che proponga contenuti contrari alle leggi e/o al buon costume.

ARTICOLO 17 – Collegamenti ipertestuali in entrata

L’inserimento da parte degli utenti del Sito di qualsiasi collegamento ipertestuale verso tutto o parte del Sito è autorizzato da Amplitude. Qualsiasi collegamento dovrà essere rimosso su semplice richiesta di Amplitude. 

ARTICOLO 18 – Acquisto e Conto Vendita presso privati

La società Amplitude comunica offerte di acquisto semplice o di conto vendita relative a orologi e altri oggetti d’occasione ai Clienti che la sollecitano a tal fine tramite il modulo dedicato sul suo sito Internet, per e-mail, o tramite qualsiasi altro mezzo applicabile, fermo restando che la Società non è tenuta a formulare tali offerte se gli oggetti proposti non corrispondono al suo modello di affari o al suo posizionamento commerciale, se presentano difetti, o ancora se persiste un dubbio sulla loro provenienza o sulla loro autenticità.

Ogni offerta formulata da Amplitude, sia per un acquisto fermo sia per un conto vendita, è un’offerta personalizzata, conseguenza delle caratteristiche proprie di ciascun oggetto e delle condizioni di mercato al momento della formulazione di tale offerta.

Ogni oggetto affidato ad Amplitude in conto vendita è oggetto di una garanzia valore in favore del Depositante (in caso di perdita, furto, o danneggiamento) equivalente al prezzo stimato al momento della consegna in conto vendita meno l’importo della commissione sulla vendita che sarebbe dovuta ad Amplitude. Il contratto di conto vendita rimesso al venditore funge da stato dei luoghi in caso di restituzione del prodotto messo in conto vendita.

La società Amplitude si riserva il diritto di restituire al Depositante qualsiasi prodotto messo in conto vendita se lo ritiene necessario, con un preavviso di quarantotto (48) ore. Allo stesso modo, il Depositante si impegna ad avvisare Amplitude almeno una (1) settimana in anticipo qualora desideri ritirare il proprio prodotto in conto vendita, senza che sia necessario invocare alcuna ragione.

ARTICOLO 19 – Garanzia applicabile agli orologi

Tutti gli orologi d’occasione acquistati presso Amplitude sono garantiti due (2) anni a partire dalla data figurante sulla fattura, salvo diversa indicazione sulla fattura.

Nel corso di tale periodo, Amplitude si impegna a riparare gratuitamente tutti i difetti di funzionamento meccanici (relativi al movimento dell’orologio) esistenti al momento della consegna dell’orologio.

Tuttavia, la garanzia di un orologio non copre : i problemi derivanti

da cadute, urti e altri incidenti, da contatto con acqua o umidità,

dalla presenza di polvere, da manipolazioni non corrette di qualsiasi natura, dalla mancanza di cura, 

dal solo trascorrere del tempo e dall’usura normale che ne deriva, o da interventi di terzi non autorizzati nonché da eventuali danni consequenziali che ne derivino. Sono inoltre esclusi dalla nostra garanzia i problemi causati dall’usura o dal danneggiamento della pila, del bracciale, della cassa e del vetro, dei pulsanti e della corona. Infine, la garanzia non copre l’impermeabilità degli orologi.

La garanzia è incedibile e sarà onorata unicamente a beneficio del cliente diretto di Amplitude.

La nostra garanzia si estingue in caso di manipolazione o modifica dell’orologio o del suo movimento da parte di un terzo non autorizzato.

Infine, quando un orologio venduto da Amplitude è coperto dalla garanzia del suo fabbricante o di uno dei suoi rivenditori autorizzati, tale garanzia si sostituisce alla nostra.

ARTICOLO 20 – Legge applicabile e Controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese.

L’unica versione ammissibile per qualsiasi controversia o contenzioso è la versione in lingua francese.

Per qualsiasi difficoltà, il Cliente è invitato a contattare il servizio clienti della Società (vedere articolo 10).

Nell’anno successivo alla richiesta presso la Società, in applicazione dell’articolo R. 616-1 del Codice del consumo francese, il Cliente potrà far esaminare la propria richiesta da un mediatore. La soluzione proposta dal mediatore non si impone alle parti.

Inoltre, e conformemente all’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il Cliente è informato che la Commissione Europea ha messo a disposizione una piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie, che facilita la risoluzione indipendente per via extragiudiziale delle controversie online tra consumatori e professionisti dell’Unione europea. Tale piattaforma è accessibile al seguente link : https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Qualsiasi controversia derivante dalla formazione, dall’interpretazione o dall’esecuzione delle presenti sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi.

ALLEGATO – Modulo di recesso cartaceo

Questo modulo può essere utilizzato dal Cliente per esercitare il proprio diritto di recesso (vedere articolo 8 sopra). Occorre indirizzarlo mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

All’attenzione di Amplitude SAS, 10, rue de la Paix — 75002 Paris (France),

Con la presente Le notifico il mio recesso dal contratto avente per oggetto la vendita del bene di seguito indicato :
Ordinato il :
Ricevuto il :
Nome del consumatore :
Indirizzo del consumatore :

Data :
Firma del consumatore :