환불 정책

최종 수정일: 2026년 5월 8일

저희는 보유한 시계에 대해 깊은 자부심을 가지고 있습니다. 그럼에도 불구하고 배송 시 만족스럽지 못한 부분이 있으실 경우, 저희의 반품 정책은 단순하며 소비자로서의 권리에 완전히 부합합니다.

법정 철회권

프랑스 소비법전 (Code de la consommation) 제 L. 221-18조 이하에 따라, 시계를 수령하신 날부터 14일 (역일 기준) 이내에 사유를 명시하지 않고 철회권을 행사하실 수 있습니다. 해당 기한이 토요일, 일요일 또는 공휴일에 만료되는 경우, 그 다음 영업일까지 연장됩니다.

철회권을 행사하시려면 이메일 contact@amplitudewatches.co 또는 우편 Amplitude SAS, 10 rue de la Paix, 75002 Paris로 연락 주시기만 하면 됩니다. 원하실 경우 판매 일반 약관에 첨부된 철회 양식을 사용하실 수 있습니다. 저희 팀은 반품이 최상의 조건으로 진행될 수 있도록 도와드립니다.

반품 조건

반품하시는 시계는 다음 조건을 충족해야 합니다.

— 수령하셨을 때와 동일하게 포장되어, 운송 시 발생할 수 있는 위험에 대해 적절히 보호되어야 합니다.
— 원래 소포에 포함되어 있던 모든 서류 및 부속품이 수령 시와 동일한 상태로 함께 동봉되어야 합니다.
— 전문성 있고 공인된 배송업체를 통해 발송되어야 하며, 내용물의 전액 가치에 대해 보험에 가입되어야 합니다.

Amplitude는 반품 운송 중 발생한 제품의 손상 또는 분실에 대해 책임을 지지 않습니다. 프랑스 소비법전 제 L. 221-23조에 따라, 적합성 결함의 경우를 제외하고 반품 비용은 고객님의 부담입니다. 제품의 성질, 특성 및 정상적인 작동을 확인하는 데 필요한 범위를 초과하는 취급으로 인해 발생한 제품 가치 하락에 대해서만 고객님께 책임이 발생합니다.

환불

시계가 저희 팀에 의해 수령되면, 판매 시점과 동일한 특성을 갖추고 있는지 확인합니다. 이후 반품 제품의 수령일 또는 고객님의 발송 증명일 중 빠른 날짜로부터 최대 14일 (역일 기준) 이내에 지급하신 금액 전액 — 시계 가격 및 초기 배송비 (표준 요금 기준) — 을 환불해 드립니다.

환불은 별도 비용 없이 다른 결제 수단에 대한 명시적 동의가 없는 한, 최초 거래에 사용된 동일한 결제 수단으로 처리됩니다. 또한 저희와의 협의를 통해 카탈로그의 다른 시계에 사용 가능한 크레딧을 선택하실 수도 있습니다.

저희가 제공하는 표준 배송보다 더 비싼 배송 방식을 명시적으로 선택하신 경우, 초기 배송비 환불은 표준 요금으로 한정됩니다.

철회권 적용 제외 사례

프랑스 소비법전 제 L. 221-28조에 따라, 다음의 경우에는 철회권이 적용되지 않습니다.

— 개인 맞춤형 제작, 주문 제작 복원 또는 고객님의 특정 요청에 따라 구매된 제품;
— 저희 매장에서의 직접 인도 또는 대면 약속을 통해 체결된 구매의 경우, 판매 일반 약관에 따릅니다.

구매 전

저희는 시계를 최대한의 정성으로 선별, 복원, 설명 및 촬영합니다. 관심을 두신 시계가 기대에 완벽히 부합하는지 확인하실 수 있도록, 주문 전 어떠한 질문이라도 부담없이 문의해 주시기 바랍니다. 저희 팀은 이메일 contact@amplitudewatches.co를 통해 항상 도움드릴 준비가 되어 있습니다.

문의 사항

Amplitude SAS
10, rue de la Paix
75002 Paris
France
이메일: contact@amplitudewatches.co