판매 약관
최종 수정일: 2026년 5월 8일
서문
본 판매 일반 약관 (이하 "CGV") 은 자본금 5 000 €의 간이주식회사 (Société par actions simplifiée) 이며, 본사를 10, rue de la Paix — 75002 Paris에 두고, 파리 RCS에 등록번호 982 698 102로 등록된 Amplitude (이하 "회사" 또는 "Amplitude") 가, 회사의 웹사이트 amplitudewatches.co (이하 "사이트") 를 통해 원거리로 소비자 고객 (이하 "고객") 을 대상으로 수행하는 판매를 독점적으로 규율합니다.
Amplitude가 사이트에서 제시하는 판매 제안은 계약 체결 능력을 갖추고 소비자로서 행위하는 고객, 즉 오로지 개인적 필요의 충족만을 위해 행위하는 자연인에 한해 제공됩니다.
사이트에서 주문을 함으로써, 고객은 위에서 언급된 조건을 충족하며, 특히 사이트에서의 구매를 일상적으로 재판매할 목적으로 또는 직업적 활동의 일환으로 진행하지 않음을 선언합니다.
CGV는 사이트에서 자유롭게 접근하실 수 있습니다.
회사는 언제든지 사전 통지 없이 사이트 또는 그곳에서 제공되는 서비스의 내용을 수정하거나, 사이트의 전부 또는 일부 운영을 일시적 또는 영구적으로 중단할 권리를 보유합니다. 또한, 회사는 언제든지 사전 통지 없이 인터넷상의 사이트 위치 및 판매 일반 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 따라서 고객은 사이트를 사용하기 전에 판매 일반 약관을 참조해야 합니다. CGV의 조항 중 하나가 무효이거나 무효가 되더라도, 다른 조항은 그로 인해 무효화되지 않습니다. 고객은 회사가 이러한 수정, 중단 또는 종료로 인해 고객 또는 제3자에 대해 어떠한 방식으로도 책임을 지지 않음을 인정합니다. 회사는 고객이 안전하고 지속적인 보관을 위해 판매 일반 약관을 저장 및/또는 인쇄하여, 필요시 계약 이행 중 언제든지 참조할 수 있도록 할 것을 권장합니다. 주문을 함으로써, 고객은 제한 또는 유보 없이 명시적으로 CGV를 수락합니다. 회사의 명시적 서면 동의가 없는 한, 어떠한 특별 조건도 CGV에 우선할 수 없습니다. 회사의 명시적 서면 동의가 없는 한, 고객이 제기하는 모든 반대 조건은, 회사에 알려진 시점과 관계없이, 회사에 대항할 수 없으며 작성되지 않은 것으로 간주됩니다.
제 1조 – 제품 및 서비스
사이트에서 제안되거나 판매되는 제품은 시계, 보석류 및 기타 다양한 액세서리 (이하 "제품") 입니다. 신품 또는 중고품으로 판매됩니다.
프랑스 소비법전 제 L. 111-1조에 따라, 고객은 주문 전에 주문하고자 하는 제품의 특성을 알 수 있습니다.
고객은 본질적 특성을 알기 위해 각 제품의 설명을 참조해야 합니다. 제품을 설명하는 사진은 이러한 설명을 보완하지만, 계약 문서를 구성하지는 않습니다.
제품은 적용되는 현행 법률의 규정에 부합합니다.
또한, 사이트는 Amplitude 회사가 제공하는 서비스, 특히 시계 및 기타 골동품, 중고품 또는 컬렉션 품목의 감정 및 평가, 그리고 사적 매매 또는 자발적 경매를 통한 판매를 위한 동일 범주 품목의 설명문 작성 (이하 "서비스") 을 소개합니다.
고객은 특히 인터넷을 통한 사이트 접근의 방식 및 결과에 대한 책임을 부담합니다. 이러한 접근은 인터넷 서비스 제공자 등 기술 서비스 제공자에 대한 비용 지불을 수반할 수 있으며, 그 비용은 고객의 부담입니다. 또한, 고객은 사이트에 접속하기 위해 필요한 장비를 제공해야 하며, 그에 대한 전적인 책임을 부담합니다.
고객은 사용 중인 컴퓨터 환경 설정이 안전하며 작동 가능한 상태인지 확인하였음을 인정합니다.
제 2조 – 가격
제품 가격은 모든 세금이 포함된 유로화로 표시되며, 처리 및 배송 비용에 대한 분담금은 제외됩니다. 프랑스 본토 외의 국가로 주문하시는 경우, 잠재적 관세 또는 현지 세금은 고객의 부담입니다. 출처와 관계없이 모든 주문은 유로로 결제됩니다.
회사는 언제든지 가격을 수정할 권리를 보유합니다. 다만, 사이트의 명백한 오타 (예: 비정상적으로 높거나 낮은 가격) 가 없는 한, 제품은 주문 등록 시점에 적용되는 가격을 기준으로 청구됩니다. 오류가 명백하고 고객이 합리적으로 그러한 오류로 식별할 수 있는 경우, 회사는 잘못된 가격으로 제품을 판매할 의무가 없습니다.
배송비는 사이트에 표시된 정보에 따라 적용됩니다. 회사는 언제든지 배송 요금을 수정할 권리를 보유하지만, 배송비는 주문 등록 시점에 적용되는 요금을 기준으로 청구됩니다.
고객이 지불해야 할 가격은 주문 확인서 및 송장에 표시됩니다. 제품은 회사가 가격을 완전히 수령할 때까지 회사의 소유로 남습니다.
제 3조 – 주문
고객은 사이트에서 주문하며, 모든 주문은 회사의 수령 시점부터 확정적이고 최종적인 성격을 갖습니다.
회사가 고객의 주문을 수락하는 것은 고객에게 주문 확인 이메일을 발송하는 것으로 구체화됩니다. 본 이메일에는 주문의 완전한 요약이 포함됩니다. 제품 주문은 고객이 본 이메일을 수령한 시점에만 최종적으로 확정되며 회사를 구속합니다. 회사는 주문이 비정상적이거나, 악의로 이루어졌거나, 기타 정당한 사유 (특히 이전 주문의 결제와 관련하여 고객과 분쟁이 있는 경우) 가 있을 경우 주문을 거부할 권리를 보유합니다. 또한 Amplitude는 주문이 의심스러운 성격을 가진다고 판단되는 경우, 추가 확인을 진행하지 않은 채 주문 배송을 진행하지 않을 권리를 보유하며, 이는 배송 기간을 연장시킬 수 있습니다.
고객은 본 이메일의 정상 수령을 확인하고, 잠재적 오류 또는 이상이 있거나 미수령의 경우 고객 서비스를 통해 (제 10조 참조) 회사에 지체 없이 통보해야 합니다. 결제 수령 후, 제품은 주문 확인서에 표시된 정보에 따라 고객에게 배송됩니다.
상품 또는 배송 기간 등 어떠한 사유로든 주문에 대한 사후 수정 요청은 가능한 한 빨리 서면으로 이루어져야 하며, 회사의 명시적, 사전 서면 동의가 있는 경우에만 진행됩니다.
제 4조 – 결제
주문 결제는 사이트에서의 주문 시점에 고객에 의해 수행됩니다. 단, 사이트 외부의 결제 수단 (특히 은행 송금) 으로 결제하는 경우는 예외입니다. 회사가 주문을 확인할 때, 결제는 최종적으로 수령됩니다.
프랑스 통화금융법전 제 L. 132-2조에 따라, 결제 카드를 통해 이루어진 지불 약속은 취소할 수 없습니다. 신용카드 정보를 전달함으로써, 고객은 회사가 주문에 해당하는 금액을 신용카드에서 인출할 수 있도록 승인합니다. 이를 위해, 고객은 자신이 인출 대상 신용카드의 명의자이며, 신용카드에 표시된 이름이 실제로 자신의 이름임을 확인합니다. 고객은 카드 번호 16자리 및 유효기간, 그리고 해당되는 경우 보안 코드 번호를 전달합니다.
결제는 모든 배송 전에 신용카드 또는 은행 송금으로 이루어집니다. 신용카드의 부정 사용 방지의 일환으로, 회사는 고객의 신분증 사본 및 거주 증명서를 요청할 권리를 보유합니다.
신용카드 인출이 불가능한 경우, 판매는 즉시 당연히 해제되며 주문은 취소됩니다.
제 5조 – 재고
제품 및 가격은 사이트에 표시되어 있는 동안, 가용 재고 한도 내에서 유효합니다. 제품의 가용성에 관한 정보는 주문 시점에 제공됩니다.
회사는 판매 가능한 제품을 실시간으로 게시하고, 이미 판매된 제품을 가능한 한 빨리 제거하기 위해 노력합니다. 그럼에도 불구하고, 드문 경우에 사이트 또는 Amplitude가 사용하는 판매 플랫폼 중 하나에 가용한 것으로 표시된 제품이 해당 매체의 조회 직전에 판매되었을 가능성이 있습니다. 주문 후 제품 가용 불가 시, 회사는 유사한 특성과 가격의 다른 제품을 조달할 수 있는지 여부를 모든 수단을 통해 지체 없이 고객에게 알려드립니다. 그렇지 않거나 고객이 본 제안을 거부할 경우, 회사는 고객이 지불한 금액 수령 후 늦어도 30일 이내에 은행 송금, 수표 또는 고객 신용카드의 인출 취소를 통해 고객이 이미 지불한 금액을 환불합니다.
결함 발생 시, Amplitude는 이미 결제된 주문의 전부 또는 일부를 취소할 권리를 보유하며, 이 경우 고객이 이미 지불한 잠재적 금액을 모든 수단을 통해 환불할 의무를 부담합니다.
회사는 제품의 가용 불가, 사이트에서 제품을 제거하기로 한 결정 또는 주문 처리 거부에 대해 고객 또는 제3자에 대한 책임을 지지 않습니다.
제 6조 – 배송
주문된 제품의 배송은 주문 과정에서 고객이 표시한 배송 주소로 이루어집니다. Amplitude는 고객의 배송 주소 표시 오류에 대해 책임을 지지 않습니다. 사서함으로의 배송은 일체 이루어지지 않습니다.
배송비는 주문 시 고객에게 명시되며, 고객의 부담이고, 주문 확정 시 고객에 의해 수락됩니다. 배송 요금은 Amplitude에 의해 언제든지 수정될 수 있으나, 배송비는 고객 주문 등록 시점에 적용되는 요금을 기준으로 청구됩니다.
주문은 결제 수령 시 처리됩니다. 결제 승인 및 주문 발송 기간은 선택된 결제 및 배송 방식에 따라 달라집니다. 배송 기간은 프랑스 본토의 경우 결제 수령일로부터 7 영업일입니다. 해외에서의 모든 주문의 경우, 배송 기간은 다양한 변수 (결제 수단, 배송 국가, 통관 절차 등) 에 따라 달라질 수 있습니다.
배송 시, 배송된 제품이 주문과 일치하며 소포가 봉인되어 손상되지 않았는지 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 해당 시, 고객은 배송 영수증에 필요하다고 판단되는 유보 및 클레임을 표시하거나, 소포 또는 그 내용물이 명백히 손상된 경우 소포의 수령을 거부해야 합니다. 해당 유보 및 클레임은 배송일 다음날부터 공휴일을 제외한 3 영업일 이내에 등기 우편 (수신 확인 요청 포함) 으로 배송업체에 발송되어야 합니다. 또한 고객은 본 서신의 사본을 회사에 발송해야 합니다. 위 기간 내 클레임이 없는 경우, 프랑스 상법전 제 L. 133-3조에 따라 배송업체에 대한 모든 소권이 소멸합니다.
배송 지연의 경우, 주문은 취소되지 않습니다. 회사는 이메일을 통해 고객에게 배송이 지연될 것임을 알리거나, 고객은 회사의 고객 서비스에 이메일로 직접 연락할 수 있습니다 (제 10조 참조). 고객은 배송 기간 만료일로부터 14 영업일 이내에 배송이 이루어지지 않은 경우 주문을 취소할 수 있습니다. 단, 본 배송 지연이 프랑스 법원 판례의 의미에서의 불가항력, 고객이 표시한 배송 주소의 오류, 고객 결제 미수령 또는 배송을 담당하는 배송업체의 이행/운송 결함으로 인한 경우는 예외입니다.
고객의 취소 요청 후 14 영업일 이내에, 회사는 자사 은행에 고객 환불 요청을 합니다.
고객의 취소 요청 수령 시점에 주문이 이미 발송된 경우, 고객은 소포 수령을 거부함으로써 주문을 취소할 수 있습니다. 회사는 거부된 소포가 완전한 상태로 원래의 상태 그대로 반품 수령된 후 14 영업일 이내에 인출된 금액 및 고객이 지불한 반품 비용을 환불합니다.
Amplitude는 귀중품 전문 배송업체의 서비스를 이용합니다. 분실 또는 도난이 확인된 경우, Amplitude는 환불을 요청하기 위해 배송업체 및 그 보험사에 청구하며, 가능한 경우 도난 또는 분실로 확인된 물품과 동일한 가격 조건으로 대체 또는 대용 솔루션을 고객에게 제안하기 위해 최선을 다합니다.
제 7조 – 환불
고객은 제품 수령일로부터 14일 이내에 제 8조 및 제 9조에 명시된 경우에 환불을 요청할 수 있습니다.
철회권 행사의 경우, 회사는 환불 요청 결정이 회사에 통보된 날짜로부터 늦어도 14 영업일 이내에 지불된 금액을 환불합니다. 본 환불 날짜는 제품의 회수 또는 고객의 완벽한 상태로의 제품 발송 증명 수령까지 연기될 수 있습니다.
환불은 구매 시 사용된 동일한 결제 수단으로 이루어집니다. 그러나 고객의 동의가 있을 경우, 회사는 고객에게 추가 비용 부담 없이 다른 결제 방식을 사용할 수 있습니다.
고객이 회사가 제안하는 표준 배송 방식보다 더 비싼 배송 방식을 명시적으로 선택한 경우, 회사는 추가 비용을 환불할 의무가 없습니다. 프랑스 소비법전 제 L. 221-23조에 따라, 적합성 결함의 경우를 제외하고 제품 반품 비용은 고객의 부담으로 남습니다.
Amplitude의 매장에서 직접 인도 또는 픽업이 동반된 구매 또는 예약의 경우, 14일의 철회 기간은 적용되지 않습니다.
Amplitude가 고객을 위해 특별히 제작, 생산, 개인 맞춤 또는 구매한 제품에 관한 주문의 철회의 경우, 사전에 합의된 예외적 사례를 제외하고 지불된 모든 보증금은 환불되지 않습니다.
회사는 운송 지연으로 인해 발생할 수 있는 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 운송 지연으로 인한 배송 날짜의 잠재적 초과는 손해배상, 보류 또는 구매자에 의한 주문 취소를 초래할 수 없습니다. 주문 시 정보 부족으로 인한 배송 결함은 전적으로 고객의 책임입니다. 실제로 고객은 회사에 전달하는 정보의 정확성과 완전성에 대한 유일한 책임자이므로, 오류 발생 시 회사는 잘못된, 불완전한 정보 또는 고객의 부재로 인한 제품 배송 불가에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 배송 시 부재의 경우, 고객은 배송 안내서에 명시된 보관 기간 내에 소포를 픽업하기 위해 안내서에 명시된 장소로 가야 합니다. 본 기간이 경과하면, 소포는 자동으로 발송인에게 반송되며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
제 8조 – 철회권
프랑스 소비법전 제 L. 221-18조 이하의 규정에 따라, 고객은 제품 수령일로부터 14일 (역일 기준) 이내에 제품을 반품할 수 있습니다. 본 기간이 토요일, 일요일 또는 공휴일이나 휴무일에 만료되는 경우, 그 다음 영업일까지 연장됩니다.
철회권을 행사하고 회사에 그 의사를 통지하기 위해, 고객 서비스 (이하 제 10조) 로 발송되는 이메일을 통한 명백한 선언, 또는 부속서 1의 철회 양식을 사용한 우편을 통해 가능합니다.
반품은 위 기간 내에 고객 서비스 주소 (이하 제 10조) 로, 원래 포장 그대로 완전한 상태 (액세서리, 사용설명서 등) 로 완벽한 상태에서 송장 사본과 함께 진행되어야 합니다.
반품 비용은 고객의 부담입니다. 제품은 동일한 배송업체를 사용하여 동일한 보증 조건으로 반품되어야 합니다.
고객에 의해 불완전, 손상, 파손 또는 오염된 반품 제품은 인수되지 않습니다. 고객은 제품의 성질, 품질 및 작동을 확인하는 데 필요한 범위를 초과하는 취급으로 인해 발생한 제품 가치 하락에 대해서만 책임을 부담합니다.
환불은 제품이 완벽한 상태로 수령될 때까지 연기됩니다.
제 9조 – 제품 적합성 및 숨은 결함 보증
모든 제품은 프랑스 민법전 제 1641조 이하 (숨은 결함 보증) 및 프랑스 소비법전 제 L. 217-4조 이하 (적합성 보증) 가 규정하는 법정 보증의 혜택을 받습니다.
고객이 법정 적합성 보증에 따른 권리를 행사할 때:
- 제품 배송일로부터 2년의 권리 행사 기간을 가집니다.
- 프랑스 소비법전 제 L. 217-9조가 규정하는 특정 비용 조건을 따라 부적합 제품의 수리 또는 교환 중 선택할 수 있습니다.
- 제품 배송 후 24개월 동안은 제품의 적합성 결함을 입증할 책임이 면제됩니다. 본 기간은 중고품의 경우 12개월입니다.
법정 적합성 보증은 잠재적으로 고객에게 부여될 수 있는 모든 상업적 보증과 독립적으로 적용됩니다.
고객은 프랑스 민법전 제 1641조의 의미에서의 제품 숨은 결함을 사유로 보증을 행사할 권리를 가집니다. 본 보증의 행사 시, 고객은 프랑스 민법전 제 1644조에 따라 판매 해제 또는 판매 가격 인하 중 자유롭게 선택할 수 있습니다.
고객은 제품이 결함이 있거나 주문과 일치하지 않는 경우 제품 수령일로부터 14일 (역일 기준) 이내에 클레임을 제기하고 제품을 반품할 수 있습니다.
반품은 고객 서비스 주소 (이하 제 10조) 로, 원래 포장 그대로 완전한 상태 (액세서리, 사용설명서 등) 로 완벽한 상태에서 송장 사본과 함께 진행되어야 합니다.
발송비는 청구된 요금을 기준으로 환불되며, 반품 비용은 프랑스 거주자 (DOM 및 TOM 제외) 에 대해서만 환불됩니다. 제품은 동일한 배송업체를 사용하여 동일한 보증 조건으로 반품되어야 합니다.
회사는 고객의 선택에 따라, 결함이 있거나 고객의 주문과 일치하지 않는 제품을 교환하거나 환불할 것을 약속합니다. 그러나 회사는 고객의 선택이 다른 방식과 비교하여 명백히 비례하지 않는 비용을 초래하는 경우 (제품의 가치 또는 결함의 중요성을 고려하여), 고객의 선택에 따라 진행하지 않을 수 있습니다. 이 경우 회사는 불가능한 경우를 제외하고 고객이 선택하지 않은 방식에 따라 진행할 의무를 부담합니다.
제 10조 – 고객 서비스
모든 정보, 정보 요청 또는 클레임을 위해, 고객은 성명 전체, 전화번호, 이메일, 요청 사항의 주제, 그리고 관련 주문 번호를 표시하여 전화 +33 (0) 6 51 03 88 09, 이메일 contact@amplitudewatches.co, 그리고 우편을 통해 Amplitude에 연락하실 수 있습니다.
Amplitude SAS
10, rue de la Paix
75002 Paris
France
제 11조 – 고객 식별
사이트에서 주문하기 위해, 고객은 사전에 식별 절차를 거쳐야 합니다. 이를 위해, 고객은 주문이 가능한 고객 계정을 생성할 수 있는 가입 양식을 작성하거나, 직접 주문에 관한 양식을 작성할 수 있습니다.
고객은 자신의 개인 고객 공간을 생성할 수 있습니다. 일단 생성되면, 고객은 자신의 식별자와 비밀번호 (개인적이고 비밀의 성격을 가짐) 를 사용하여 식별 절차를 거쳐 접근할 수 있습니다. 고객은 자신의 식별자와 비밀번호를 제3자에게 알리지 않을 책임이 있습니다. 따라서 각 고객은 자신의 고객 공간 접근을 가능하게 하는 데이터, 특히 식별자와 비밀번호에 대해 엄격한 비밀을 유지할 것을 약속합니다. 고객은 사기가 입증된 경우를 제외하고, 자신의 식별자와 비밀번호를 통한 개인 계정 접근에 대한 유일한 책임자임을 인정합니다. 또한 각 고객은 식별자 및/또는 비밀번호의 분실, 도용 또는 부정 사용 시 Amplitude에 지체 없이 알릴 것을 약속합니다.
고객은 가입 시 서비스 가입 양식 입력 시점에 실제, 정확하고 최신의 정보를 제공할 것을 약속하며, 특히 가짜 이름이나 주소, 또는 권한 없이 이름이나 주소를 사용하지 않을 것을 약속합니다.
이후 고객은 가입 데이터의 실제, 정확, 최신성을 항상 보장하기 위해 데이터를 최신 상태로 유지할 것을 약속합니다.
또한 고객은 불법적이거나 비난받을 만한 정보 (명예훼손 또는 신원 도용에 해당하는 정보) 또는 유해한 정보 (바이러스 등) 를 가용하게 하거나 배포하지 않을 것을 약속합니다. 그렇지 않은 경우, 회사는 전적으로 고객의 책임으로 사이트 접근을 일시 중단하거나 종료할 수 있습니다.
고객이 본 약관 조항 중 하나를 위반하는 경우, 회사는 사전 통지 없이 해당 고객의 계정을 폐쇄할 권리를 보유합니다.
고객은 또한 고객 계정을 생성하지 않고 사이트에서 주문할 가능성이 있습니다.
이를 위해, 고객은 장바구니 확정 시 제안된 양식을 작성해야 합니다. 회사가 요구하는 정보는 고객 주문 처리에 엄격히 필요한 것입니다.
제 12조 – 지적재산권
회사의 상표, 그리고 등록 여부와 관계없이 도형 또는 비도형의 모든 상표, 보다 일반적으로 제품, 그 액세서리 및 포장에 표시된 모든 기타 상표, 일러스트레이션, 이미지 및 로고는 회사 및/또는 그 협력사의 독점적 소유물이며, 그러한 상태로 남습니다. 회사의 명시적, 사전 동의 없이 어떠한 사유나 매체에서든 이러한 상표, 일러스트레이션, 이미지 및 로고의 전부 또는 일부의 복제, 수정 또는 사용은 엄격히 금지됩니다. 다른 상표, 심볼, 로고, 보다 일반적으로 합성 로고를 형성하기 위한 모든 식별 표시와의 결합 또는 연결도 마찬가지입니다. 회사 소유의 모든 저작권, 디자인, 모델 및 특허에도 동일하게 적용됩니다. 회사는 본 조에 포함된 금지 사항을 준수하지 않은 자에 대해 모든 법적 수단을 강구할 수 있는 가능성을 보유합니다.
제 13조 – 책임
회사는 오로지 제품의 소유권 및 정품성에 대해서만 약속합니다.
신품 제품의 사진은 일러스트레이션 목적으로 제공됩니다. 주요 특성을 알기 위해서는 각 제품의 설명을 참조해야 합니다.
중고 제품의 사진은 사이트에서 판매 중인 제품에 해당합니다. 주요 특성을 알기 위해서는 설명을 참조해야 합니다. 고객은 제품에 관한 세부 사항 (다이얼 상태, 마모 상태, 오버홀, 부품 출처 등) 을 얻고자 하는 경우 회사의 고객 서비스에 문의하실 것을 권장드립니다 (제 10조 참조).
회사는 고객이 판매 일반 약관을 위반하여 사이트와 그 서비스를 사용하는 것에 대해 책임을 지지 않으며, 그러한 사용이 고객 또는 제3자에게 초래할 수 있는 직접적 또는 간접적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 특히, 회사는 고객의 허위 신고에 대해 책임을 지지 않습니다.
제 14조 – 불가항력
회사의 CGV 조건에 따른 의무 이행은 프랑스 민법전 제 1218조의 의미에서의 우발적 사건 또는 불가항력 사건의 발생 시 일시 중단됩니다. 그러한 사건의 비제한적 예시는 다음과 같습니다: 자연재해, 화재, 전염병, 팬데믹, 대규모 사회 운동, 정부 행위, 내부 또는 외부 파업, 우발적 고장, 부족, 전쟁 등으로 그 이행을 방해하거나 지연시킬 수 있는 사건.
회사는 사건 발생일로부터 7 영업일 이내에 그러한 우발적 사건 또는 불가항력 사건의 발생을 고객에게 알립니다. 회사 의무 이행의 중단이 21 영업일을 초과하는 기간 동안 지속되는 경우, 고객은 진행 중인 주문을 해지할 수 있는 가능성을 가지며, 이 경우 회사는 제 7조에 명시된 조건에 따라 주문을 환불합니다.
제 15조 – 데이터 비밀
고객에 관한 개인정보 처리의 책임자는 자본금 5 000 €의 간이주식회사 (Société par actions simplifiée) 이며, 본사를 10, rue de la Paix — 75002 Paris에 두고, 파리 RCS에 등록번호 982 698 102로 등록된 Amplitude 회사입니다.
회사가 접근할 수 있는 개인정보는 고객이 사이트에 계정을 생성하고 주문을 위해 사용할 때 고객에 의해 전달됩니다. 따라서 회사는 특히 이메일 주소, 로그인 식별자, 그리고 주문 처리 및 이행에 필요한 데이터 (성, 이름, 배송 주소, 청구 주소 등) 를 수집합니다. 별도 명시가 없는 한, 사이트에서 접근 가능한 수집 양식 (예: 계정 생성 양식) 에서 요청되는 정보는 필수입니다. 회사에 전달되는 데이터의 정확성에 대한 유일한 책임은 고객에게 있습니다.
회사는 고객이 전달한 정보를 제3자에게 공개하지 않을 것을 약속합니다. 이러한 정보는 비밀입니다. 고객의 이의가 없는 한, 정보는 주문 처리, 그리고 회사의 고객에게 한정된 커뮤니케이션 및 제품 제안 강화 및 개인화 (특히 고객이 구독한 뉴스레터를 통한, 그리고 고객 관심사에 따른 사이트의 개인화의 일환으로) 에만 사용됩니다. 고객이 전송한 데이터는 회사가 권한을 부여한 직원에 의해서만 처리됩니다. 사이트를 관리하는 기술 서비스 제공자에게만 전송되며, 그들은 임무 한도 내에서 회사의 지시에 따라 데이터를 관리합니다.
고객의 개인정보는 회사에 의해 다음의 목적, 근거 및 기간에 따라 처리됩니다.
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처리 목적 |
법적 근거 |
데이터 보관 기간 |
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사용자 계정 관리 및 사이트 제공 |
사용자에게 사이트를 제공하고 가입 사용자의 계정을 관리하는 회사의 정당한 이익 |
고객의 사용자 계정이 활성 상태인 동안. 사용자 계정은 5년간 로그인이 없는 경우 "비활성"으로 간주됩니다. 이 경우 자동으로 폐쇄됩니다. 데이터는 고객 사용자 계정의 폐쇄/비활성화 후 5년간 보관됩니다. |
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사이트에서 이루어진 주문의 관리 및 이행 |
판매 일반 약관의 이행 |
데이터는 해당 주문의 이행 후 5년간 보관됩니다. |
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뉴스레터 및 상업적 제안 발송 |
가입 또는 주문 시 고객의 동의 |
사이트에서 주문한 고객의 경우: 회사와의 거래 관계 종료일로부터 3년간; 사이트에서 주문하지 않은 사용자의 경우: 동의 또는 사용자 측의 마지막 접촉일로부터 3년간. 어떠한 경우에도 회사는 고객이 동의를 철회하면 데이터 처리를 중단합니다. |
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고객 요청 관리 |
회사가 데이터를 처리하는 사람들의 권리 행사 요청에 응답해야 하는 회사의 법적 의무 |
데이터는 요청 종료 후 5년간 보관됩니다. |
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사전 분쟁 및 분쟁 관리 |
자신의 권리를 최대한 방어하는 회사의 정당한 이익 |
데이터는 분쟁 해결 또는 항소 수단의 소진 시까지 보관됩니다. 화해 합의서 및 사법 결정문은 회사에 의해 보관됩니다. |
회사는 수집하는 개인정보를 보호할 것을 약속합니다. 회사는 개인정보의 무단 또는 불법 처리, 그리고 우발적 분실, 파괴, 변경 또는 훼손을 방지하기 위해 모든 유용한 물리적, 기술적 및 조직적 조치를 취하도록 노력합니다.
1978년 1월 6일 정보보호법에 따라, 고객은 자신에 관한 개인정보에 대해 접근, 정정, 제한, 철회 및 이의 제기 권리를 가집니다. 이를 위해 회사의 고객 서비스 (제 10조) 에 요청하시기만 하면 됩니다. 고객은 자신의 권리가 존중되지 않는다고 판단하는 경우 CNIL에 신고할 수 있습니다.
제 16조 – 외부 하이퍼링크
사이트에서 제공되는 하이퍼링크는 Amplitude가 발행하지 않은 제3자 사이트로 연결될 수 있습니다. 이는 인터넷에서 가용한 자원의 사용을 용이하게 하기 위해, 오로지 고객의 편의를 위해 제공됩니다. 고객이 이러한 링크를 사용하면 사이트를 떠나게 되며, 자신의 위험과 책임으로 또는 해당하는 경우 그것을 규율하는 조건에 따라 제3자 사이트를 사용하는 것에 동의하게 됩니다.
고객은 Amplitude가 이러한 제3자 사이트에 적용되거나 표시되는 사용 조건 및/또는 콘텐츠의 작성에 어떠한 방식으로도 통제하거나 기여하지 않음을 인정합니다.
결과적으로, 회사는 이러한 하이퍼링크로 인해 어떠한 방식으로도 책임을 지지 않습니다.
또한, 고객은 회사가 이러한 제3자 사이트의 사용 조건 및/또는 콘텐츠의 전부 또는 일부를 보증, 보장 또는 자체적으로 인수하지 않음을 인정합니다.
사이트는 또한 Amplitude가 발행하지 않은 제3자 사이트로 연결되는 광고 하이퍼링크 및/또는 광고 배너를 포함할 수 있습니다.
Amplitude는 법률 및/또는 미풍양속에 반하는 콘텐츠를 제안하는 제3자 사이트에 접근할 수 있게 하는 사이트상의 모든 하이퍼링크를 알려주실 것을 고객에게 요청드립니다.
제 17조 – 내부 하이퍼링크
사이트의 사용자가 사이트의 전부 또는 일부로 향하는 모든 하이퍼링크를 설치하는 것은 Amplitude에 의해 허용됩니다. 모든 링크는 Amplitude의 단순 요청 시 제거되어야 합니다.
제 18조 – 개인으로부터의 매입 및 위탁 판매
Amplitude 회사는 자사 웹사이트의 전용 양식, 이메일 또는 기타 적용 가능한 모든 수단을 통해 그러한 목적으로 회사에 요청하는 고객에게 시계 및 기타 중고 물품에 관한 단순 매입 또는 위탁 판매 제안을 전달합니다. 다만, 제안된 물품이 회사의 비즈니스 모델 또는 상업적 포지셔닝에 부합하지 않거나, 결함이 있거나, 출처 또는 정품성에 의심이 남는 경우 회사는 그러한 제안을 전달할 의무가 없습니다.
Amplitude가 전달하는 모든 제안은, 확정 매입이든 위탁 판매든, 각 물품의 고유 특성과 본 제안 전달 시점의 시장 조건의 결과인 개인 맞춤 제안입니다.
위탁 판매로 Amplitude에 맡겨진 모든 물품은 위탁자의 이익을 위해 (분실, 도난 또는 훼손의 경우) 위탁 판매 인계 시 추정된 가격에서 Amplitude에 지급되어야 할 판매 수수료 금액을 차감한 가치 보증의 대상이 됩니다. 판매자에게 전달되는 위탁 판매 계약서는 위탁 판매 제품의 반환 시 상태 점검 보고서의 역할을 합니다.
Amplitude 회사는 필요하다고 판단되는 경우 48시간의 사전 통지 기간을 두고 위탁 판매 제품을 위탁자에게 반환할 권리를 보유합니다. 마찬가지로, 위탁자는 어떠한 사유도 제시할 필요 없이 위탁 판매 제품의 회수를 원하는 경우 최소 1주일 전에 Amplitude에 알릴 것을 약속합니다.
제 19조 – 시계에 적용되는 보증
Amplitude로부터 구매한 모든 중고 시계는 송장에 별도 명시가 없는 한, 송장에 기재된 날짜로부터 2년간 보증됩니다.
본 기간 동안, Amplitude는 시계 배송 시점에 존재하는 모든 기계적 작동 결함 (시계의 무브먼트와 관련된) 을 무료로 수리할 것을 약속합니다.
그러나 시계 보증은 다음을 포함하지 않습니다: 낙하, 충격 및 기타 사고, 침수 또는 습기, 먼지의 존재, 어떠한 성격이든 부적절한 취급, 관리 부족, 단순한 시간의 경과 및 그로 인한 정상적 마모, 또는 무단 제3자의 개입으로 인한 문제, 그리고 그로 인해 발생할 수 있는 잠재적 결과적 손해. 또한 보증에서 제외되는 것은 배터리, 브레이슬릿, 케이스 및 글라스/크리스탈, 푸셔 및 크라운의 마모 또는 손상으로 인한 문제입니다. 마지막으로, 보증은 시계의 방수 기능을 보장하지 않습니다.
보증은 양도할 수 없으며, Amplitude의 직접 고객의 이익을 위해서만 이행됩니다.
무단 제3자에 의한 시계 또는 그 무브먼트의 취급 또는 수정의 경우 보증은 소멸됩니다.
마지막으로, Amplitude가 판매한 시계가 그 제조사 또는 공인 판매점 중 하나의 보증으로 보장되는 경우, 본 보증이 저희의 보증을 대체합니다.
제 20조 – 준거법 및 분쟁
본 판매 일반 약관은 프랑스 법의 적용을 받습니다.
모든 분쟁 또는 쟁송에 대해 인정되는 유일한 버전은 프랑스어 버전입니다.
모든 어려움이 있을 경우, 고객은 회사의 고객 서비스에 연락하실 것을 권장드립니다 (제 10조 참조).
프랑스 소비법전 제 R. 616-1조의 적용에 따라, 회사에 대한 요청 후 1년 이내에, 고객은 자신의 요청을 조정자에 의해 검토받게 할 수 있습니다. 조정자가 제안하는 해결책은 당사자에게 강제되지 않습니다.
또한 규정 (EU) 제 524/2013호 제 14조에 따라, 유럽위원회가 유럽연합 소비자와 사업자 간의 온라인 분쟁의 비사법적 독립적 해결을 용이하게 하는 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 도입하였음을 고객에게 알려드립니다. 본 플랫폼은 다음 링크에서 접근 가능합니다: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
본 약관의 형성, 해석 또는 이행으로부터 발생하는 모든 분쟁은 파리 법원의 전속 관할에 속합니다.
부속서 – 종이 철회 양식
본 양식은 고객이 철회권을 행사하기 위해 사용할 수 있습니다 (위 제 8조 참조). 등기 우편 (수신 확인 요청 포함) 으로 발송되어야 합니다.
Amplitude SAS, 10, rue de la Paix — 75002 Paris (France) 귀중,
본인은 이로써 다음 물품의 판매 계약에 대한 철회를 통지합니다:
주문일:
수령일:
소비자 성명:
소비자 주소:
날짜:
소비자 서명:
