銷售條款

最後更新日期：2026年5月8日

前言

本一般銷售條款（下稱「銷售條款」）專門規範 Amplitude 公司（下稱「本公司」或「Amplitude」，簡化股份公司，股本 5 000 €，登記地址 10, rue de la Paix — 75002 Paris，於巴黎商業及公司登記處註冊，編號 982 698 102）透過其網站 amplitudewatches.co （下稱「本網站」）對消費者客戶（下稱「客戶」）所為之遠距銷售。

Amplitude 於本網站所提供之銷售要約專供具有締約能力且以消費者身分行事之客戶，亦即僅為滿足個人需求而行事之自然人。

於本網站下單時，客戶即聲明符合上述條件，特別是其於本網站之購物並非為慣常性轉售或為從事專業活動之目的。

本銷售條款可於本網站自由查閱。

本公司保留隨時且無須事先通知變更本網站之內容或所提供服務之權利，並／或暫時或永久停止營運本網站之全部或一部。此外，本公司保留隨時且無須事先通知變更本網站於網際網路上之位置以及一般銷售條款之權利。客戶因此須於使用本網站前查閱一般銷售條款。若銷售條款中之任一條款為無效或被宣告無效，其他條款不因此失效。客戶承認本公司就該等變更、暫停或終止，不對其本人或任何第三方負任何責任。本公司建議客戶儲存並／或列印本一般銷售條款以供安全且持久地保存，俾於契約履行期間可隨時參閱。下單即表示客戶毫無限制或保留地明確接受本銷售條款。除經本公司明確書面同意外，任何特殊條件均不得優先於本銷售條款適用。客戶提出之任何相反條件，未經本公司明確書面同意者，不論其於何時被本公司知悉，均對本公司不生效力且視為未訂定。

第 1 條 – 產品與服務

本網站提供販售之產品為腕錶、珠寶及各類配件（下稱「產品」），分為新品與二手商品。

依據法國消費法典第 L 111-1 條，客戶於下單前可知悉所欲訂購產品之特性。

客戶須參閱各產品之描述以了解其主要特性。產品照片為描述之輔助說明，不構成契約文件。

產品符合現行適用法律之規定。

此外，本網站亦呈現 Amplitude 公司所提供之服務，特別是腕錶及其他古董、二手或收藏物品之鑑定與估價，以及為私下協議銷售或自願性拍賣而撰寫上述類別物品之描述（下稱「服務」）。

客戶就其使用本網站之方式及後果（特別是透過網際網路）自行負責。此種使用可能涉及向技術服務商（特別是網際網路接取服務商）支付費用，此等費用由客戶承擔。此外，客戶應自行提供連線至本網站所需之設備，並就此完全負責。

客戶承認已確認其所使用之資訊系統配置安全且運作正常。

第 2 條 – 價格

產品價格以歐元計價，含一切稅費，但不包含處理及運輸費用。如訂單寄送至法國本土以外之國家，任何關稅或當地稅捐均由客戶承擔。所有訂單，無論其來源為何，均以歐元支付。

本公司保留隨時變更價格之權利，惟產品將以訂單登錄時之有效價格計費，但本網站上明顯之印刷錯誤（例如異常高或異常低之價格）除外；若錯誤明顯且客戶合理可辨識，本公司不負以錯誤價格出售產品之義務。

運費依本網站所載資訊適用。本公司保留隨時變更運費費率之權利，惟運費將以訂單登錄時之有效費率計費。

客戶應支付之價格載明於訂單確認及發票。產品之所有權於本公司完整收受價金前仍歸本公司所有。 

第 3 條 – 訂單

客戶於本網站下單，所有訂單於本公司收受時即具確定且最終之效力。

本公司對客戶訂單之接受，以向客戶寄發訂單確認電子郵件為憑。該電子郵件包含完整之訂單摘要。產品之訂購僅於客戶收到該電子郵件時始確定確認並對本公司產生拘束力。本公司保留拒絕訂單之權利，如該訂單異常、出於惡意或基於其他正當理由所下，特別是當與客戶就先前訂單之付款存有爭議時。此外，當訂單對 Amplitude 而言似有可疑情形時，Amplitude 保留於進行可能延長配送時間之額外查證之前不予出貨之權利。

客戶須確認已正常收到該電子郵件，並於可能發生錯誤、異常或未收到時，立即透過客服（見第 10 條）通知本公司。收到付款後，產品將依訂單確認所載資訊配送予客戶。

嗣後因任何原因（特別是商品或配送時程方面）對訂單變更之請求，須儘速以書面提出，且僅於本公司事先明確書面同意後始生效。

第 4 條 – 付款

客戶須於本網站下單時即進行付款，但採用本網站以外付款方式（特別是銀行轉帳）者除外。本公司確認訂單時，款項即為最終入帳。

依據法國貨幣金融法典第 L. 132-2 條，以信用卡付款所為之支付承諾不可撤銷。客戶提供其信用卡資訊即授權本公司就訂單金額扣款。為此，客戶確認其為被扣款信用卡之持卡人，且卡上所載姓名確實為其本人。客戶須提供信用卡之十六 (16) 位數字、有效期限，並於必要時提供安全碼。

付款須於配送前以信用卡或銀行轉帳方式為之。為防範信用卡詐欺使用，本公司保留要求客戶提供身分證件影本及住址證明之權利。 

如信用卡無法扣款，銷售即當然立即解除，訂單將被取消。

第 5 條 – 供貨情形

產品及其價格於本網站可見期間有效，並以現有庫存為限。產品供貨情形之資訊將於下單時提供。 

本公司致力於即時刊載可供販售之產品，並儘快下架已售出者。然而，於極少數情形下，於本網站或 Amplitude 所使用之任一銷售平台上顯示為可購之產品，可能於該媒介被查閱前不久即已售出。如於下單後發生產品缺貨之情形，本公司將立即以一切方式告知客戶其是否能取得另一具有相似特性與價格之產品。如無法取得，或客戶拒絕該替代提案，本公司將於客戶付款後最遲三十 (30) 日內，透過銀行轉帳、支票或取消信用卡扣款方式，退還客戶已支付之款項。

於發生不能履行之情形時，Amplitude 保留取消已付款之全部或部分訂單之權利，並於該情形下承諾以一切方式退還客戶已支付之款項。

就產品缺貨、本公司決定將產品自本網站下架，或拒絕處理訂單之情形，本公司對客戶或任何第三方均不負責。

第 6 條 – 配送

所訂購之產品將配送至客戶於下單過程中所提供之配送地址。Amplitude 就客戶於配送地址提供方面之錯誤不負責任。任何訂單均不寄送至郵政信箱。

運費於下單時告知客戶，由客戶承擔，並於客戶確認訂單時被接受。 運費費率得由 Amplitude 隨時變更，惟運費將以客戶訂單登錄時之有效費率計費。

訂單於收到付款後處理。付款驗證及訂單寄送之時間依所選之付款及配送方式而異。 就法國本土而言，配送時間為自收到付款起七 (7) 個工作日。就來自國外之訂單，配送時間可能依各種參數（付款方式、配送國家、海關手續等）而異。

配送時，客戶須查驗所交付之產品是否符合訂單，及包裹是否密封且未受損。如有必要，客戶須於送貨單上提出其認為有必要之保留及申訴，當包裹或其內容物明顯受損時，甚至得拒收包裹。上述保留及申訴須於配送日後三 (3) 個工作日內（不含法定假日），以掛號附回執信函向運輸公司提出。客戶並須將該信函之副本寄交本公司。依據法國商法典第 L. 133-3 條，未於上述期限內申訴者，對運輸公司之一切訴權即告消滅。

於配送延遲之情形，訂單不被取消。本公司將以電子郵件通知客戶配送將有延遲，或客戶得直接以電子郵件聯繫本公司客服（見第 10 條）。如於配送期限屆滿後十四 (14) 個工作日內仍未配送，客戶有權取消訂單，但因法國法院判例所稱不可抗力、客戶提供之配送地址錯誤、未收到客戶付款，或負責配送之運輸公司履行／運送瑕疵所致之配送延遲不在此限。

本公司將於收到客戶取消請求後十四 (14) 個工作日內，向其銀行提出客戶退款之請求。 

如本公司收到客戶取消請求時訂單已寄出，客戶仍可透過拒收包裹之方式取消訂單。本公司將於收到完整且原狀之退回包裹後十四 (14) 個工作日內，退還已扣款之款項及客戶所支付之退貨運費。

Amplitude 採用專營高價值物品之配送公司服務。於確認遺失或失竊之情形，Amplitude 將向運輸公司及其保險公司提出申訴以請求賠償，並將盡力為客戶提供替換或替代方案，於可能範圍內以與被失竊或遺失物品相同之價格條件辦理。

第 7 條 – 退款

客戶自收到產品起十四 (14) 日內，於第 8 條及第 9 條所定情形下得請求退款。

於行使撤回權之情形，本公司將自接獲客戶請求退款決定之日起最遲十四 (14) 個工作日內退還已支付之款項。該退款日期得延至取回產品時，或客戶提交產品完好寄送證明後。

退款將以與購物時相同之付款方式辦理。然而，經客戶同意，本公司得採用其他不產生額外費用之付款方式。

如客戶明確選擇較本公司提供之標準配送方式更為昂貴之配送方式，本公司就額外費用部分不負退還義務。依據法國消費法典第 L. 221-23 條，產品之退貨運費由客戶承擔，但不符合契約規定者除外。

於 Amplitude 處所當面取貨或預訂之情形，十四 (14) 日撤回期限不適用。 

就 Amplitude 為客戶特別創作、製造、客製或購入之產品，於客戶撤回時，所支付之任何訂金均不予退還，但事先約定之例外情形除外。

就配送延遲所生之任何後果，本公司不負責任。任何因配送延遲所致超過配送日期之情形，買方均不得據以請求損害賠償、扣款或取消訂單。客戶就因下單時資訊不足所致之配送瑕疵獨自負責。客戶就其向本公司提供資訊之正確性與完整性獨自負責，故於發生錯誤之情形，本公司就因錯誤、不完整資訊或客戶不在場所致之無法配送，不負責任。此外，於配送時不在場之情形，客戶須前往通知單上所載地點領取包裹，並遵守通知單上所載之保管期限。逾期者，包裹將自動退回寄件人，本公司就此不負責任。

第 8 條 – 撤回權

依據法國消費法典第 L. 221-18 條及其後續條文之規定，客戶自收到產品起享有十四 (14) 個曆日退回產品之權利。如該期限屆滿日為週六、週日或法定假日或非工作日，則順延至下一個工作日。

為行使撤回權並就此向本公司表示意向，客戶得透過電子郵件向客服（下文第 10 條）發送明確之聲明，或以郵件方式使用附件 1 之撤回表格為之。 

退貨應於上述期限內寄至客服地址（下文第 10 條），須附原始包裝、完整（配件、說明書等）、狀態完好，並隨附發票副本。

退貨運費由客戶承擔。產品須使用相同之配送業者並依相同之保證條件退回。

客戶退回之產品如不完整、毀損、受損或弄髒，恕不接受退貨。客戶僅就因檢視產品之性質、品質與運作以外之操作所致產品價值貶損部分負責。

退款將延至收到完好狀態之產品後辦理。

第 9 條 – 產品符合性與隱蔽瑕疵擔保

所有產品均享有法國民法典第 1641 條及其後續條文（隱蔽瑕疵擔保）及法國消費法典第 L. 217-4 條及其後續條文（符合性擔保）所規定之法定擔保。

當客戶主張法定符合性擔保時：

• 自產品交付起享有兩 (2) 年之主張期限；
• 客戶得選擇就不符合契約之產品請求修理或更換，但須符合法國消費法典第 L. 217-9 條所定之若干成本條件；
• 產品交付後二十四 (24) 個月內，客戶免於提出產品不符合契約之證明。就二手商品而言，該期限為十二 (12) 個月。 

法定符合性擔保獨立於可能授予客戶之任何商業擔保適用。

客戶有權就法國民法典第 1641 條所稱產品之隱蔽瑕疵主張擔保。於主張該擔保時，得依據法國民法典第 1644 條自由選擇解除買賣或減少售價。

如產品有瑕疵或與訂單不符，客戶自收到產品起享有十四 (14) 個曆日提出申訴並退回產品之權利。

退貨應寄至客服地址（下文第 10 條），須附原始包裝、完整（配件、說明書等）、狀態完好，並隨附發票副本。

寄送費用將以實際開立發票之金額退還；退貨費用僅就法國本土居民（不含海外省與海外屬地）退還。產品須使用相同之配送業者並依相同之保證條件退回。

本公司承諾依客戶之選擇，更換瑕疵或與客戶訂單不符之產品，或予以退款。然而，如客戶之選擇相較於另一方式，鑑於商品價值或瑕疵嚴重程度，將造成明顯不成比例之成本，本公司得不依客戶之選擇辦理。本公司於該情形下，除有不能之情形外，須依客戶未選擇之方式辦理。

第 10 條 – 客戶服務 

如有任何詢問、資訊請求或申訴，客戶得提供其全名、電話號碼、電子郵件、請求主旨及相關訂單編號，透過電話 +33 (0) 6 51 03 88 09、電子郵件 contact@amplitudewatches.co，或郵件方式聯繫 Amplitude：

Amplitude SAS
10, rue de la Paix
75002 Paris
France

第 11 條 – 客戶識別

為於本網站下單，客戶須事先進行識別。客戶得選擇填寫註冊表格以建立可供下單之客戶帳戶，或填寫直接訂購之相關表格。

客戶得建立其個人客戶區。一經建立，客戶須使用其識別碼與秘密、個人且機密之密碼登入。客戶不得將其識別碼與密碼告知第三方。每位客戶承諾就讓其得以存取個人客戶區之資料（特別是識別碼與密碼）嚴格保密；除確證之詐欺情形外，客戶承認其為透過識別碼及密碼存取個人帳戶之唯一負責人。每位客戶並承諾於其識別碼及／或密碼遺失、被盜用或被詐欺使用時立即通知 Amplitude。

客戶於註冊時承諾於服務註冊表格中提供真實、正確且即時之資訊，特別是不使用虛假姓名或地址，或未經授權之姓名或地址。

客戶並承諾持續更新註冊資料，以確保其真實性、正確性與即時性。

客戶承諾不發布或散播違法或可受非難之資訊（如誹謗或構成身分冒用之資訊），或有害資訊（如病毒）。違反者，本公司得就客戶之專屬過失暫停或終止其對本網站之使用權。

如客戶違反本條款之任何規定，本公司保留無須事先通知即關閉該客戶帳戶之權利。

客戶亦得於本網站下單而不建立客戶帳戶。

為此，客戶須於確認購物車時填寫所提供之表格。本公司所要求之資訊嚴格限於處理客戶訂單所必要者。

第 12 條 – 智慧財產權

本公司之商標及全部圖形或非圖形商標，更廣泛而言，產品、配件及包裝上之一切其他商標、插圖、圖片及標誌，無論是否經登記，現在及未來均為本公司及／或其合夥人之專屬財產。未經本公司事先明確同意，嚴禁基於任何理由及於任何媒介上全部或部分重製、修改或使用該等商標、插圖、圖片及標誌。將其與任何其他商標、符號、標誌，更廣泛而言任何用以構成複合標誌之識別性標識結合或併用者亦同。本公司所擁有之任何著作權、設計、模型及專利亦同。本公司保留就未遵守本條所載禁令之人採取一切法律行動之可能。

第 13 條 – 責任

本公司僅就產品之所有權及真品性負責。

新品產品之照片僅為示意。請參閱各產品之描述以了解其主要特性。

二手產品之照片即為本網站所販售之產品。請參閱描述以了解其主要特性。如客戶欲就產品（錶盤狀態、磨損狀態、保養紀錄、零件來源等）取得詳情，得聯繫本公司客服（見第 10 條）。 

本公司就客戶違反一般銷售條款使用本網站及其服務之情形，及該使用可能對客戶或第三方造成之直接或間接損害，不負責任。特別是，本公司就客戶所為之虛偽聲明不負責任。

第 14 條 – 不可抗力

於發生法國民法典第 1218 條所稱之意外事件或不可抗力情形時（包括但不限於：天災、火災、流行病、大流行病、大規模社會運動、政府行為、內部或外部罷工、意外故障、物資短缺、戰爭等阻礙或延遲履行之情形），本公司依本銷售條款所負義務之履行將被暫停。

本公司將於該意外事件或不可抗力發生日起七 (7) 個工作日內告知客戶。當本公司義務履行之暫停持續超過二十一 (21) 個工作日時，客戶得終止進行中之訂單，本公司將依第 7 條所定條件辦理退款。

第 15 條 – 資料保密

就客戶個人資料之處理控管者為 Amplitude 公司，簡化股份公司，股本 5 000 €，登記地址 10, rue de la Paix — 75002 Paris，於巴黎商業及公司登記處註冊，編號 982 698 102。

本公司所存取之個人資料係客戶於本網站建立帳戶及使用本網站下單時所提供。本公司因此特別收集電子郵件、登入識別碼及處理訂單與履行所必要之資料（姓氏、名字、配送地址、帳單地址等）。除另有說明外，本網站收集表格（如帳戶建立表格）所要求之資訊均為必填。客戶就向本公司所提供資料之正確性獨自負責。

本公司承諾不向第三方揭露客戶所提供之資訊，該等資訊均屬機密。除客戶反對外，該等資訊僅用於處理訂單，及加強並個人化本公司客戶專屬之溝通與產品提案，特別是透過客戶所訂閱之電子報，以及依其興趣個人化本網站之過程中。客戶提供之資料僅由本公司獲授權之人員處理。該等資料僅轉送予管理本網站之技術服務商，後者於其任務範圍內並依本公司之指示處理該等資料。

客戶之個人資料由本公司基於下列目的、依據及期限處理：

處理目的	法律依據	資料保存期限
使用者帳戶管理及本網站之提供	本公司向使用者提供本網站及管理已註冊使用者帳戶之正當利益	客戶使用者帳戶有效期間。連續 5 年未登入之使用者帳戶視為「閒置」，將自動關閉。資料於客戶使用者帳戶關閉／停用後存檔 5 年。
本網站訂單之管理與履行	一般銷售條款之履行	資料於相關訂單履行後保存 5 年。
寄送 newsletter 及商業推廣	客戶於註冊或下單時之同意	就於本網站下單之客戶：自與本公司商業關係結束起 3 年；就未於本網站下單之使用者：自同意或使用者最後一次接觸起 3 年。在任何情形下，本公司於客戶撤回同意時即停止處理其資料。
客戶請求之處理	本公司回應其資料受處理者行使權利請求之法定義務	資料於請求結案後保存 5 年。
爭議前及爭議之處理	本公司妥善維護其權利之正當利益	資料保存至爭議解決或救濟途徑屆滿。和解協議書及司法判決由本公司存檔。

本公司承諾保護其所收集之個人資料。本公司確保採取一切實體、技術及組織措施，以阻止任何未經授權或違法之處理，及任何意外之資料遺失、毀損、變更或毀壞。

依據 1978 年 1 月 6 日之資訊與自由法，客戶就與其相關之個人資料享有查閱、更正、限制、撤回及反對之權利。為此，僅須向本公司客服（第 10 條）提出請求即可。如客戶認為其權利未受尊重，得向 CNIL 提出申訴。

第 16 條 – 對外超連結

本網站上之超連結可能連往非由 Amplitude 編輯之第三方網站。其僅為方便客戶而提供，以利於使用網際網路上之資源。如客戶使用該等連結，將離開本網站，並接受自負風險使用第三方網站，或於必要時依該等網站之適用條件使用。

客戶承認 Amplitude 並未控制亦未以任何方式參與適用於該等第三方網站或刊載於其上之使用條件及／或內容之制定。

因此，本公司就該等超連結不負任何責任。

此外，客戶承認本公司不擔保、保證或承擔該等第三方網站使用條件及／或內容之全部或一部。

本網站亦可能包含連往非由 Amplitude 編輯之第三方網站之促銷超連結及／或廣告橫幅。

Amplitude 邀請客戶向其反映本網站上任何可連往提供違反法律及／或善良風俗內容之第三方網站之超連結。

第 17 條 – 對內超連結

本網站使用者得自行設置連往本網站全部或一部之超連結，Amplitude 對此予以授權。任何連結均應於 Amplitude 簡單請求下移除。 

第 18 條 – 向個人之購買與寄賣

Amplitude 公司就二手腕錶及其他物品向以此目的透過其網站專屬表格、電子郵件或任何其他適用方式聯繫之客戶提出簡單購買或寄賣之要約，惟若所提議之物品不符合本公司之經營模式或商業定位、有瑕疵，或就其來源或真品性仍有疑慮時，本公司不負提出此種要約之義務。

Amplitude 所提出之每項要約，無論是確定購買或寄賣，均為依各物品之固有特性及要約提出時之市場條件而生之個人化要約。

委託 Amplitude 進行寄賣之任何物品，均享有對寄託人之價值擔保（針對遺失、失竊或損壞），其金額相當於寄賣時所估價格扣除應付予 Amplitude 之銷售佣金。交付予賣方之寄賣契約於寄賣產品歸還時作為現況證明。

Amplitude 公司保留於其認為必要時將任何寄賣產品歸還寄託人之權利，並提前四十八 (48) 小時通知。同樣地，寄託人承諾於希望取回其寄賣產品時提前至少一 (1) 週通知 Amplitude，無須援引任何理由。

第 19 條 – 適用於腕錶之保固

所有自 Amplitude 購入之二手腕錶，自發票所載日期起享有兩 (2) 年保固，但發票另有說明者除外。

於該期間內，Amplitude 承諾免費修復腕錶交付時即存在之一切機械運作瑕疵（與機芯相關者）。

然而，腕錶之保固不涵蓋下列情形所致之問題：

摔落、撞擊及其他事故、進水或受潮、

灰塵入侵、任何性質之不當操作、保養不當、 

時間自然流逝及由此產生之正常磨損，或未經授權第三方之介入，及由此而生之任何衍生損害。本公司之保固亦不涵蓋電池、錶帶、錶殼及錶鏡／玻璃、按鈕及錶冠之磨損或損壞所致之問題。最後，保固不涵蓋腕錶之防水性。

本保固不可移轉，僅由 Amplitude 之直接客戶享有。

如腕錶或其機芯經未經授權之第三方操作或修改，本保固即告終止。

最後，當 Amplitude 所售之腕錶受其製造商或其授權經銷商之保固涵蓋時，該保固取代本公司之保固。

第 20 條 – 準據法及爭議

本一般銷售條款適用法國法律。

就任何爭議或訴訟而言，唯一具有效力之版本為法文版本。

如有任何困難，請客戶聯繫本公司客服（見第 10 條）。

依據法國消費法典第 R. 616-1 條，於向本公司提出請求後一年內，客戶得請求調解員審查其請求。調解員所提出之解決方案對當事人並無強制力。

此外，依據歐盟第 524/2013 號條例第 14 條，謹告知客戶歐盟執委會已建立線上爭議解決平台，便利消費者與歐盟專業人士間線上爭議之獨立非訴訟解決。該平台可由下列連結存取： https://webgate.ec.europa.eu/odr。

就本條款之成立、解釋或履行所生之任何爭議，均專屬巴黎之法院管轄。

附件 – 紙本撤回表格

本表格供客戶行使其撤回權使用（見上文第 8 條）。請以掛號附回執信函寄送。

致 Amplitude SAS, 10, rue de la Paix — 75002 Paris (France),

本人謹此通知撤回下列商品之銷售契約：
下單日期：
收貨日期：
消費者姓名：
消費者地址：

日期：
消費者簽名：