سياسة الاسترداد

تاريخ آخر تحديث: 8 مايو 2026

نحن فخورون بساعاتنا. ومع ذلك، إن لم يلبِّ أحد جوانب التسليم تطلعاتكم، فإن سياسة الإرجاع لدينا بسيطة ومتوافقة بالكامل مع حقوقكم بصفتكم مستهلكين.

الحق القانوني في الانسحاب

وفقًا للمادة L. 221-18 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي (Code de la consommation)، يحق لكم ممارسة حق الانسحاب خلال مهلة أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا اعتبارًا من تاريخ استلام ساعتكم، دون الحاجة إلى تبرير قراركم. إذا انتهت هذه المهلة في يوم سبت أو أحد أو يوم عطلة رسمية، فإنها تُمدَّد إلى أول يوم عمل لاحق.

لممارسة هذا الحق، يكفي التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على contact@amplitudewatches.co، أو بالبريد إلى Amplitude SAS, 10 rue de la Paix, 75002 Paris، باستخدام نموذج الانسحاب المرفق بالشروط العامة للبيع إن أردتم. سيرافقكم فريقنا لضمان إتمام الإرجاع في أفضل الظروف.

شروط الإرجاع

يجب أن تكون الساعة المُعادة إلينا:

— مغلَّفة كما تسلَّمتموها ومحمية بشكل ملائم ضد مخاطر الشحن؛
— مرفقة بجميع الوثائق والملحقات الموجودة في الطرد الأصلي، بالحالة نفسها التي وصلت بها؛
— مُسلَّمة إلى ناقل متخصص ومعترف به، ومؤمَّنة بكامل قيمة محتواها.

لا يمكن تحميل Amplitude المسؤولية في حال تلف المنتج أو فقدانه أثناء النقل العكسي. ووفقًا للمادة L. 221-23 من قانون الاستهلاك، تبقى مصاريف الإرجاع على عاتقكم، إلا في حال وجود عيب في المطابقة. ولا تُلتمس مسؤوليتكم إلا في حال انخفاض قيمة المنتج الناتج عن تعامل يتجاوز ما يلزم للتأكد من طبيعته وخصائصه وحسن أدائه.

رد المبلغ

بمجرد استلام فريقنا للساعة، نتحقق من احتفاظها بالخصائص نفسها التي كانت عليها وقت البيع. ثم نشرع في رد المبالغ المدفوعة بالكامل – ثمن الساعة ومصاريف الشحن الأولية (وفق التعرفة القياسية) – خلال مهلة أقصاها أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا اعتبارًا من تاريخ استلام المنتج المُعاد، أو من تاريخ تقديم دليل على شحنه من قِبلكم، أيهما أسبق.

يُنفَّذ رد المبلغ بالوسيلة نفسها المستخدمة في الدفعة الأصلية، ما لم تتفقوا صراحة على وسيلة أخرى دون تكاليف إضافية. ويمكنكم أيضًا الاختيار، باتفاق معنا، الحصول على رصيد دائن قابل للاستخدام على ساعة أخرى من كتالوجنا.

إذا اخترتم صراحة طريقة تسليم أكثر تكلفة من الطريقة القياسية التي نقترحها، فإن رد مصاريف الشحن الأولية يقتصر على التعرفة القياسية.

الحالات المستثناة من حق الانسحاب

وفقًا للمادة L. 221-28 من قانون الاستهلاك، لا يسري حق الانسحاب على:

— المنتجات المُخصَّصة، أو المُرمَّمة وفق طلب خاص، أو المُشتراة تحديدًا بناءً على طلبكم؛
— عمليات الشراء المُبرمة بمناسبة استلام مباشر في مقرنا أو خلال موعد شخصي، وفقًا للشروط العامة للبيع لدينا.

قبل الشراء

ننتقي ساعاتنا ونرمّمها ونصفها ونصورها بأقصى قدر من العناية. ندعوكم إلى طرح جميع أسئلتكم والتحاور معنا قبل تسجيل أي طلب، للتأكد من أن الساعة التي تستهوي اهتمامكم تتطابق تمامًا مع تطلعاتكم. فريقنا في خدمتكم عبر البريد الإلكتروني على contact@amplitudewatches.co.

للاستفسارات

Amplitude SAS
10, rue de la Paix
75002 Paris
France
البريد الإلكتروني: contact@amplitudewatches.co